Erro the sims 4 aluga se

No inicio apareceu alguns códigos de erros, mas então procedi a corrigir pelo que segui nas instruções de reparo do jogo , foi então, que a partir dai deu tudo mais errado ainda ... depois perdi todo o mundo , pq dizia que o jogo estaria corrompido, segui indo mais ou menos por umas semanas, qdo um dia nem consegui mais fazer o login no Origin, a tela fica branca e  pulsando  e não entra de jeito nenhum ... pra constar vi mais pessoas com tais problemas , ps meu computador é um MAC ... novo e dentro das especificações ... enfim, quem puder ajudar... já restaurei, já cansei de entrar no chat técnico  e eles dizem estar reparando, isso já faz um bom tempo... mais de 1 mês sem jogar The Sims 4... infelizmente por ora ninguém deu previsão de nada...