Problema com o download do pacote Ócio e Negócios – The Sims 4
Olá, equipe EA e comunidade!
Recentemente comprei o pacote de expansão Ócio e Negócios para o The Sims 4, resgatei o código normalmente e até recebi a notificação informando que um novo complemento foi adicionado à minha conta. No entanto, o conteúdo não está sendo baixado ou instalado, mesmo após várias tentativas.
Aqui está o que já tentei fazer para resolver:
Limpei o cache do aplicativo da EA
Desloguei e loguei novamente na minha conta
Reiniciei o computador e o aplicativo
Desinstalei e reinstalei o The Sims 4 junto com todos os outros complementos que já possuo
Apesar de tudo isso, o pacote Ócio e Negócios continua sem aparecer no jogo nem como instalado no gerenciador de conteúdo.
Alguém mais está enfrentando esse problema? A equipe da EA pode me ajudar com alguma solução ou passo adicional?
Desde já, agradeço!
