Quero apagar todos dados e iniciar do zero.

Olá. JacqueSchwen​ 

Para resetar o The Sims 4 completamente e iniciar do zero, siga exatamente estes passos. Isso remove qualquer resíduo de CCs, mods e dados salvos.

1. Feche o jogo e o EA App
   Certifique-se de que nada esteja rodando em segundo plano.
2. Apague a pasta principal do jogo
   Vá em:
   Documentos > Electronic Arts
   Exclua a pasta inteira “The Sims 4” (não só Mods ou cache).
3. Verifique se não existe outra pasta duplicada
   Alguns sistemas criam mais de uma:

• Documentos (OneDrive)
• Documentos (local)

Se usar OneDrive, desative a sincronização ou apague também:
OneDrive > Documentos > Electronic Arts > The Sims 4

1. Limpe o cache do EA App

• Abra o EA App
• Menu ☰ > Ajuda > Recuperação do aplicativo
• Limpar cache

1. Repare o jogo
   No EA App:
   Biblioteca > The Sims 4 > Gerenciar > Reparar
2. Abra o jogo
   O jogo vai criar uma pasta nova do zero, sem mods, CCs ou saves.

Importante:

• CCs e Mods não ficam salvos na nuvem da EA
• Se eles continuam aparecendo, quase sempre é OneDrive ou backup automático do Windows restaurando os arquivos

Se quiser garantir 100%, confirme que:

• OneDrive está desligado
• Não existe nenhuma outra pasta “The Sims 4” no PC