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malupug
4 years ago

The Sims 4: EA Beta não reconheceu pagamento de bundle comprado em 2019

Bom dia. Por enquanto vou continuar com The Sims 4 no Origin mesmo, pois lá posso jogar todos os pacotes de expansão que tenho. Neste novo programa da EA Beta não aparece um bundle (um pacote de exp...
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malupug
4 years ago
@EA_Mari Olá, Mari! Não tentei mudar de região porque não sei fazer isso no EA Beta: nas configurações só encontrei a opção de alterar idioma. Seria isso?
Respondi sua mensagem privada. Desculpe a demora da resposta e obrigada pela atenção!
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EA_Mari
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4 years ago
@malupug Acabei de ver sua mensagem e obrigada por responder. Não se preocupe com a demora. Vou verificar com a equipe e retorno assim que possível. Obrigada por toda ajuda! <3
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    malupug
    4 years ago
    @EA_Mari Oi, Mari
    Por gentileza, caso ainda não tenha sido possível, leia a resposta que te enviei em mensagem privada (consta para mim que não foi lida).
    Talvez os dados que te mandei ajudem a resolver isso.
    Obrigada a você pela ajuda <3
    • EA_Mari's avatar
      EA_Mari
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      4 years ago
      @malupug Oie querida. Estranho que não aparecia como lida porque eu li sim assim que você respondeu e os dados foram repassados pra equipe desde então. Voltei agora na minha caixa de entrada e realmente mostrava como não lida mas eu li sim no dia que foi respondido.

      Enfim, consultei agora a equipe sobre o andamento da investigação e estou aguardando um retorno a respeito. Assim que souber te atualizo aqui. Obrigada por tudo!
      • malupug's avatar
        malupug
        4 years ago

        Oi Mari! Acredito em você, pode ter sido algo no sistema. Acontece comigo também!

        Obrigada por tudo até aqui, pela paciência, pela força e pelo atendimento impecável.

        Vamos aguardar a solução então!

        Nos falamos <3

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