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malupug
4 years ago

The Sims 4: EA Beta não reconheceu pagamento de bundle comprado em 2019

Bom dia. Por enquanto vou continuar com The Sims 4 no Origin mesmo, pois lá posso jogar todos os pacotes de expansão que tenho. Neste novo programa da EA Beta não aparece um bundle (um pacote de exp...
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malupug
4 years ago
@EA_Mari Oi, Mari
Por gentileza, caso ainda não tenha sido possível, leia a resposta que te enviei em mensagem privada (consta para mim que não foi lida).
Talvez os dados que te mandei ajudem a resolver isso.
Obrigada a você pela ajuda <3
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EA_Mari
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4 years ago
@malupug Oie querida. Estranho que não aparecia como lida porque eu li sim assim que você respondeu e os dados foram repassados pra equipe desde então. Voltei agora na minha caixa de entrada e realmente mostrava como não lida mas eu li sim no dia que foi respondido.

Enfim, consultei agora a equipe sobre o andamento da investigação e estou aguardando um retorno a respeito. Assim que souber te atualizo aqui. Obrigada por tudo!
  • malupug's avatar
    malupug
    4 years ago

    Oi Mari! Acredito em você, pode ter sido algo no sistema. Acontece comigo também!

    Obrigada por tudo até aqui, pela paciência, pela força e pelo atendimento impecável.

    Vamos aguardar a solução então!

    Nos falamos <3

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    4 years ago
    @malupug Eles me retornaram essa manhã dizendo que ainda está sob investigação mas que já estão trabalhando na resolução. Vou te atualizando aqui conforme o andamento.

    Nós quem agradecemos por toda sua ajuda e paciência! <3

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