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Lrarissa's avatar
Lrarissa
Seasoned Newcomer
4 months ago

Erro ao tentar jogar The Sims 4 pela Epic Games

Oi, pessoal! Estou com um problema chato e queria ver se alguém já passou por isso ou sabe como resolver.

Tenho o The Sims 4 pela Epic Games, junto com algumas expansões que comprei. No entanto, quando tento instalar ou iniciar o jogo, aparece um erro e ele não abre.

Já tentei algumas coisas:

Desinstalei o EA App e deixei a Epic tentar instalar e rodar o jogo sozinha.

Verifiquei as contas vinculadas: minha conta da EA não está vinculada com a da Epic.

Já desinstalei e reinstalei a Epic e o jogo, mas o erro persiste.

Alguém sabe o que pode estar causando isso ou já passou por algo parecido?

Agradeço qualquer ajuda!

2 Replies

  • Lrarissa's avatar
    Lrarissa
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Não sei se vc leu o POST q fiz, mas como está escrito ali. Já tentei fazer isso porém da erro toda vez. Não é possível vincular iniciando ele pela epic pq como está na imagem aparece esse erro pedindo para trocar de senha, eu troco mas msm assim continua dando o msm erro 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ola Lrarissa
    Se você possui o jogo pela Steam ou Epic, é necessário que essa ID esteja vinculada na sua conta EA para abrir o jogo.  Você abre o jogo pela Epic e o EA App abre de segundo plano.  Confira aqui as conexões de sua conta.

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