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Naure09's avatar
2 years ago
Solved

add-on lässt sich nicht installieren

Hallo Leute,

ich habe hier drei Add-ons - alle drei werden "im Besitz" bei der EA App angezeigt bzw. als "herunterladbare Add-ons", aber sobald ich auf Download klicke wird das Feld nur grau und nichts passiert. Auch wenn ich das Add-on manuell eingebe, steht da für eine milli Sekunde "Pflanzen werden gegossen..." (ich musste das aufnehmen sonst hätte man nicht erkennen können was im grauen Kästchen steht) und dann passiert wieder nichts! Das ist jetzt mein drittes Add-On in Folge, dass ich nicht spielen kann und drehe noch durch! Seit aus der Origin App die EA App wurde, habe ich nur Probleme.

Liebe Grüße

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    Hallo @Naure09,

    sind das Add-Ons, die du erst vor Kurzem gekauft hast? Falls ja, welchen Zahlungsanbieter hast du da verwendet? Es gibt nämlich im Moment einige Probleme mit Global Collect (via Selbstüberweisung), das diese Ursache haben kann.

    Falls du die Packs schon länger hattest, dann lösche einmal den EA App Cache und repariere das Spiel.

    Schau auch, ob du genug Speicherplatz hast und falls ja, dann installiere einmal Die Sims 4 komplett neu.

    -Poppy

2 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @Naure09,

    sind das Add-Ons, die du erst vor Kurzem gekauft hast? Falls ja, welchen Zahlungsanbieter hast du da verwendet? Es gibt nämlich im Moment einige Probleme mit Global Collect (via Selbstüberweisung), das diese Ursache haben kann.

    Falls du die Packs schon länger hattest, dann lösche einmal den EA App Cache und repariere das Spiel.

    Schau auch, ob du genug Speicherplatz hast und falls ja, dann installiere einmal Die Sims 4 komplett neu.

    -Poppy

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