Alle Packs sind weg
Hallo zusammen, ich brauche dringend Hilfe und weiß nicht mehr was ich machen soll.
ich habe seid längerem mal wieder sims öffnen wollen und auf einmal waren alle meine Packs weg. ich spiele sims 4 fast seid dem release und hatte bisher so gut wir alle Packs gekauft. Auf der Ea App im Pc steht bei jeden pack jetzt das ich es kaufen muss obwohl in der Download liste steht das ich die sogar runtergeladen habe. in sims selber ist auch alles weg, in diesen Marktplatz steht bei mir such nichts.
ich bin leider kein Pc Profi. Die Telefonnummer des EA Kundenservice geht ja nicht mehr, die email Adresse für den Kundenservice gibt es auch nicht mehre und ich weiß echt nicht wie ich das Problem lösen soll. anbei schicke ich ein paar Bilder die ich gemacht habe. ich hoffe mir kann einer helfen. an sich müsse die Packs doch irgendwie mit meinem EA Account verbunden sein?
