Ich habe mir vor ein paar Wochen in unserem Elektrofachmarkt Sims4 mit einem Code zum Einlösen gekauft. Hat auch alles soweit funktioniert, doch nun habe ich ein eigenes Konto auf den PC und kann kein Sims mehr spielen. Es wird geschrieben, dass der Code schon eingelöst wurde ( was ja auch der Fall ist). Jedoch habe ich auf dem anderen Konto Sims und Origin gelöscht. Muss ich mir nun ein neues Spiel für fast 50€ kaufen oder was kann ich tun?
Zugang auf dem anderen Konto habe nicht mehr direkt, da wir Sims dort Deinstalliert haben. Jedoch möchte ich Sims ja auch auf meinem Konto spielen und nicht auf dem Alten, da dies nun meinen Eltern gehört. Ich werde es probieren und falls es nicht klappt?
Ein Code ist nach der Registrierung immer fest an das Konto gebunden, auf dem er eingegeben wurde.
Sprich, das Spiel gehört damit offiziell dem Konto deiner Eltern. Deinstallieren aus einem Konto kann man ein Spiel, übrigens nicht, nur von jeweiligen Gerät - im Konto selber bleibt es für immer drin.
Um Sims 4 jetzt spielen zu können, müsstest du entweder den Account deiner Eltern wieder übernehmen und ihnen einen neuen/eigenen erstellen oder du musst dir das Spiel tatsächlich für deinen Account neu kaufen - das kostet derzeit aber keine 50€ mehr, sondern ist deutlich günstiger, zumal es derzeit auch bei Origin gerade Angebote gibt.
Vom Account deiner Eltern kann das Spiel ja problemlos auf jedes gerät heruntergeladen und installiert werden.
@amileee Spiele sind immer an ein Origin Konto gebunden. Auch wenn du das Spiel vom Computer deinstallierst, bleibt das Spiel auf dem Origin Konto, damit du es jederzeit wieder installieren kannst.
Der Support ist zur Zeit leider unterbesetzt und der Telefonsupport wurde eingestellt (denke auch für deutsch), aber du kannst sonst über den Live Chat versuchen, ob es Möglichkeiten gibt, das Spiel zu übertragen (normalerweise nicht möglich, aber bei gleichem Haushalt geht es evlt. doch)
Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193Für österreich: 0720 - 883349Für Schweiz: 0225 - 181005
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst
