Beschwerde zu Kundendienst und der neuen Galerie

Wieso gibt es bei 'Die Sims 4' keine Chat Option wenn man Fragen/Beschwerden hat?

Denn ich würde mich wirklich sehr gern über die neue angeblich 'bessere' Galerie beschweren, da sie Nutzern leichter ermöglicht die hochgeladenen Objekte anderer Spieler leichter zu stehlen UND dafür noch belohnt zu werden. 

Ich finde es eine Frechheit, dass einige Nutzer Kreationen, die nicht ihre eigenen sind, einfach wieder hochladen und sie als ihre eigene verkaufen. Das gab es zwar auch schon bei der alten Galerie aber da wurden die gestohlenen Objekte zumindest nicht so häufig heruntergeladen wie es jetzt der Fall ist. Teilweise wurden gestohlene Kreationen mehrere tausend mal heruntergeladen und haben um die 1000 Favs! Wenn der originale Ersteller dann noch kommentiert oder andere Nutzer darauf aufmerksam machen wollen, dass es gestohlen wurde, werden sie einfach ignoriert oder mit anderen Kommentaren übertönt. 

Ich habe bereits eine Email an den EA Kundenservice geschickt und bekam lediglich die Standard Email zurück, dass ich mich auf anderem Wege bei Ihnen melden soll. Eben zum Beispiel mit dem Chat der ja angeblich auch zur Option steht, sogar mit beigefügtem Link. Doof nur, dass dieser Chat für Die Sims offensichtlich nicht existiert. Als weitere Option wurde mir angeboten ich könne ja anrufen. Nein danke, ich hasse es eh schon zu telefonieren und ehrlich gesagt traue ich EA sehr gern zu, dass der Anruf nicht kostenlos ist.. 

Hat jemand schonmal den Telefon-Service in Anspruch genommen und kann mir dazu ein Feedback geben, Bitte? Das wäre dann zwar meine allerletzte Wahl aber wenn es wirklich gar nicht anders gehen sollte werde ich das wohl tun. 

Verzeiht den langen Post, aber diese Dinge stören mich momentan wirklich enorm und ich bin über jede Hilfe und jedes Feedback dankbar!