Das neue Erweiterungspack Pferderanch wird nicht heruntergeladen.Ich habe schon alles versucht, Cache leeren, neu installieren der EA App usw. Woran liegt es das ich das Spiel nicht downloaden kann? Nach langer Wartezeit kommt eine Fehlermeldung die lautet, das es Schwierigkeiten beim Download gab und es in ein paar Minuten versuchen soll. Ich bin nun schon den ganzen Abend dran. Es geht leider nicht.

Danke für die vielen guten Tipps. Bei mir steht das ich das Add on besitze. Meine Zahlungdetails hatte ich schon vor dem bezahlen überprüft. Ich kann das Add on dennoch nicht herunterladen. Dabei habe ich wirklich schon alles versucht. Ich bin sehr traurig das es wieder Probleme mit der EA App gibt. Origin war da um einiges besser. Schade

Das neue Erweiterungspack Pferderanch wird nicht heruntergeladen

39 Replies

DarkLady1979
Hero+
3 years ago
Man braucht derzeit mit der App durchaus Geduld... Mehrere Millionen Spieler, die das neue EP laden, da kann es schon mal zu Verzögerungen kommen.

Ansonsten:

Fügt die App und Sims 4 bitte als Ausnahmen zum genutzten Virenprogramm/Windows-Defender zu.
Schaltet im Windows-Defender den überwachten Ordnerzugriff aus

Startet die App als Administrator.

pausiert den Download und startet wieder neu.
TwoMummys
3 years ago
Ich versuche es auch seit gestern Abend. Nichts hilft. Als Admin ausführen habe ich auch gemacht. Keine Besserung. Andere Spiele kann ich runterladen. Liegt wohl wirklich daran, dass es gerade sehr viele Menschen haben wollen.
Ich werde abwarten bis es geht. Leider.
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo zusammen,

falls es mit diesen Methoden nicht funktioniert, könnt ihr einmal diese Dinge einmal überprüfen?

Stellt sicher, dass euer Bankkonto über ausreichend Guthaben für den Kauf verfügt. Ansonsten schlägt der Kauf möglicherweise fehl und das bedeutet, dass der DLC nicht korrekt in eurem Konto angezeigt wird, was zu diesem Download-Problem führt.

Überprüft, ob eure Zahlungsinformationen aktuell sind.
Wenn eure Bestellung im Modus „In Bearbeitung“ hängen bleibt, solltet ihr darüber nachdenken, sie zu stornieren und erneut zu kaufen. Bevor ihr dies tut, überprüft jedoch noch einmal, ob sich noch genügend Geld auf dem Bankkonto befindet.

Wenn in eurem Bestellverlauf eine Bestellung als „Abgeschlossen“ oder „Erfüllt“ markiert ist, der Download jedoch weiterhin nicht funktioniert, führt bitte die folgenden Schritte aus:

Starte deinen Computer neu.

Öffne die EA-App und suche nach der Schaltfläche „Home“ in der oberen linken Ecke.

Suche das Banner der Horse Ranch-Erweiterung und klicke auf „Hol dir das Spiel“.

Die Option zum Herunterladen des DLC sollte erscheinen.
TwoMummys
3 years ago
Das ist, bei mir jedenfalls, alles gegeben und dennoch startet der Download nicht.
Ea deinstallieren und neu installieren hat auch nichts gebracht.
Lupita-Mia
3 years ago
Funktioniert bei mir auch nicht, versuche es bereits seit gestern Abend
Flummihexe
Seasoned Novice
3 years ago
Danke für die vielen guten Tipps. Bei mir steht das ich das Add on besitze. Meine Zahlungdetails hatte ich schon vor dem bezahlen überprüft. Ich kann das Add on dennoch nicht herunterladen. Dabei habe ich wirklich schon alles versucht. Ich bin sehr traurig das es wieder Probleme mit der EA App gibt. Origin war da um einiges besser. Schade
DarkLady1979
Hero+
3 years ago
prüft dann bitte einmal, was ich oben in Beitrag #2 geschrieben habe.
TwoMummys
3 years ago
@DarkLady1979 Ich hab auch alles gemacht was du an Tips gegeben hast. Auch ea deinstalliert und neu installiert. Nichts passiert. Bezahlt habe ich das Spiel schon vor2 Wochen. Besitze es auch.
aileen-hansen16
3 years ago
Also ich versuche seid gestern Abend 19:15 das spiel runter zu landen. Hab Die Sims4 auch einmal Komplet deinstalliert und wieder installiert. Aber es tut sich nichts hab das spiel vorbestellt und auch schon bezahlt hab grade nach gesschaut aber nichts passiert finde ich etwas traurig und ich hoffe es wird schnell behoben ich würde das nämlich sehr gerne spielen.
Soodia
3 years ago
halloooo, schau mal auf der ea seite im browser im bestell verlauf nach ob die bestellung schon verarbeitet wurde. wenn sie noch in bearbeitung ist, wurde mir im chat mitgeteilt das es bis zu 72 std nach release dauern kann. ich gehöre leider auch dazu, müssen wir wohl abwarten und hoffen xD