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kninak's avatar
kninak
New Novice
30 days ago

Die Sims 4 startet nicht

Plötzlich lässt sich das Spiel nicht mehr starten.

Es erscheint eine Fehlermeldung, welche im Anhang zu finden ist.

Das Spiel wurde bereits repariert, dies bringt auch keinen Erfolg.

Der Kundendienst ist schrecklich, es werden nur unzählige Links mit Anleitungen geschickt (welche alle versucht wurden), seitens EA wird anscheinend nichts unternommen, wobei der Fehler meiner Ansicht nach bei EA liegt und nicht am Kunden, denn PC und alles dazugehörige ist auf dem aktuellen Stand und macht keine Probleme.

Nach dem Reparieren erschien eine andere Fehlermeldung: Die Sprache wird von EA in Ihrer Region nicht mehr unterstützt, bitte installieren Sie das Spiel neu.

Ich habe versucht, die Sprache umzustellen, dies wurde auch bei jedem einzelnen Pack gemacht, allerdings startet das Spiel trotzdem nicht und wenn ich unter dem Punkt "Verwalten" im Drop-Down Menü "Deinstallieren" auswähle, passiert gar nichts.

Ich bin nun schon sehr stark verärgert, da man sich von EA total allein gelassen fühlt und ich kann nicht verstehen, warum alles zurzeit Probleme macht, außerdem steckt da sehr viel Geld drin, wenn man viele Packs besitzt, also wenn man das Spiel deinstalliert und neu installiert, hat man doch auch seine Speicherstände nicht mehr?

 

Das Problem muss doch von EA irgendwie behoben werden können, wenn ich nun schon unzählige Link-Anleitungen befolgt habe und mein Spiel trotzdem nicht startet.

Zudem kommt noch, dass über die EA App die Funktion EA-Fehlermeldung nicht funktioniert, denn da kommt jedes Mal eine Meldung, dass kein Fehlerbericht gesendet werden konnte - was soll denn das bitte für ein weiterer Scherz sein? Irgendwann reicht es dann doch auch mal mit Problemen.

 

Ich hoffe wirklich, dass die diesmalige Kontaktaufnahme etwas bringt, denn ich möchte mein Spiel dringendst wieder starten und spielen können, wie zuvor auch

[Moved to The Sims 4 DE - CM]

7 Replies

  • Diese Fehlermeldung liegt tatsächlich nicht an EA. sondern am Setting deines PCs - siehe auch den Link, den Gagea25 gepostet hat.
    Auch mein Rat wäre, die dort genannten Schritte alle einmal durchzugehen, insbesondere auch das mit dem VC++ Redistributable

  • kninak's avatar
    kninak
    New Novice
    29 days ago

    Spiele auf PC. Ja, habe ich überprüft. Ich habe alle Link-Anleitungen befolgt, die mir zugesandt wurden. Und trotzdem funktioniert das Spiel nicht.

  • kninak's avatar
    kninak
    New Novice
    29 days ago

    Ich habe schon gefühlt Millionen Schritte und Anleitungen befolgt, es läuft trotzdem nicht. Gerade eben habe ich über die EA-App 3 Spiele gekauft und per PayPal bezahlt, diese erscheinen aber nicht zum Download in meiner App und in PayPal steht, dass EA erst die Bestellung verarbeiten muss. Also für mich hört sich das an, als hätte EA momentan mehrere Baustellen wo vorne und hinten nichts funktioniert.

  • Nun habe ich die Sims 4 auf meinem PC deinstalliert, allerdings erscheint es immer noch unverändert in meiner Spielebibliothek, lässt sich dort im Drop-Down Menü nicht unter Deinstallieren auswählen und startet auch nicht, was mach ich nun??

  • Du solltest das Spiel neu installieren, die Speicherstände und Packs bleiben, keine Sorge. Ich musste mein Spiel gerade gestern auch neu installieren, da du ja ein ea Konto hast, sollte also alles gespeichert sein.

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