Da müsstest du dich an die Verkäufer der Keys wenden. Wenn sie dir einen Multi-Language Key versprochen haben, schulden sie dir auch einen solchen.
Diverse Online Stores, die Keys verkaufen sind keine offizielle Partner von EA und meist mit Vorsicht zu geniessen.
Ich habe mich bereits an den Support-Service des Shop's gewendet.
Für die Sims4 habe ich mein Geld wieder bekommen.
Nun aber habe ich das Problem, dass auch mit dem Sprachpaket das Spiel auf deutsch gespielt werden kann, ich aber die Multi-Language Addons nicht auf deutsch spielen kann.
Ich kann bei Sims 4 die Installation nur auf Tschechisch, Polnisch und Russisch wählen.
Die Äddons sind aber definitiv mit alles Sprachen registriert.
Aber diese werden NUR mit dem polnischen String heruntergeladen. ☹️
Ich habe sämtliche Work-Arounds probiert, aber es scheint einfach nichts zu helfen.
Das spiel ist auf deutsch, aber die Addons nicht.
Gibt es denn nicht irgendwo die Sprachpakete der Addons auch zum herunterladen?
Nicht das ich wüsste (jedenfalls nicht auf legalem Weg).
Ist das Grundspiel denn nun auch Multi-Sprache ? Origin Beta erlaubt es die Sprache zu änderen. Hab den Artikel noch nicht auf deutsch übersetzt, aber hier gibts eine Anleitung auf English: http://sims4.crinrict.com/en/2014/08/choose-the-language/
Wende dich sonst an den EA Support. Die können gucken, was du denn jetzt genau für Versionen hast
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
