Moin, ich habe das Erweiterungspack "ab an die Arbeit" für sims 4 bekommen (auf amazon gekauft und ein code bekommen) und wollte es jetzt runterlade. Ich hab den code bei Origin richtig eingegeben und wurde auch aktiviert, aber es lädt nix runter. Origin neu zu installieren hab ich noch nicht, weil ich ehrlich gesagt angst habe, das meine ganzen daten weg sind und neu anfangen muss. Hat vielleicht jemand tipps was ich machen kann? Danke schonmal 🙂[Titel angepasst]

@Fine1455700 Wenn dir nicht mal angezeigt wird, dass du das Pack besitzt, dann versuche es mal mit dem Deinstallieren von Origin. Deine Spieldaten (saves usw.) sind lokal auf deinem PC gespeichert, nicht über Origin.

Erweiterungspack lädt nicht runter - Origin

13 Replies

water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@Fine1455700 Origin ist die Plattform und deine Spieldaten sind unter Sims4,woanders.
Wenn man das so sagen kann😉.

Es gibt im Origin Spiel reparieren Button.
Auf welchem Betriebssystem spielst du?

Hast du Sims4 vorher gespielt,lange Pause?
Kannst du aktuell starten?
Fine1455700
4 years ago
Ich spiele auf dem Laptop (windows 10) und hab sims 4 vorher schon gespielt und hatte keine längeren pausen. Das spiel aktualisiere ich regelmäßig und kann es auch aktuell starten.
water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@Fine1455700schau hier rein,sind paar Tipps enthalten.
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/
EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hallo @Fine1455700,

könntest du die Situation dabei bitte noch etwas genauer beschreiben?

Inwiefern wird es denn nicht heruntergeladen? Startet denn der Download etwa aber ohne Fortschritt bei 0%?
Versuche es doch ansonsten gerne mal mit den Schritten aus dem Hilfeartikel, den water_si76 gepostet hat.

-Vendcera
Fine1455700
4 years ago
Nein, es lädt gar nichts runter. Es wird nicht mal was angezeigt, das der download beginnt oder ähnliches. Es wird mir auch nicht angezeigt, dass ich das pack besitze und der Produktcode kann auch nicht mehr eingelöst werden. Wenn ich den Code erneut eingeben steht nur da, das der code schon eingelöst wurde.
water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@Fine1455700 Hast du die Schritte ausgeführt,was ich schon poste, schreibe etwas genauer.
Da sind wichtige Schritte dabei, z.b.ORIGIN neu zu installieren
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/
Bitte prüfe es Mal.
Gagea25
Hero
4 years ago
@Fine1455700 Wenn dir nicht mal angezeigt wird, dass du das Pack besitzt, dann versuche es mal mit dem Deinstallieren von Origin. Deine Spieldaten (saves usw.) sind lokal auf deinem PC gespeichert, nicht über Origin.
EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hey @Fine1455700,

probiere es mal bitte mit den Schritten von water_si76 und Gagea25.

Zusätzlich kannst du nach dem Deinstallieren von Origin auch nochmal den Origin Cache löschen.
Eine Anleitung dazu gibt es hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Vendcera
water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@Fine1455700 Und bist du voran gekommen?
EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hi @Fine1455700,

da wir länger nichts mehr von dir zurück gehört haben, gehe ich mal davon aus, dass du dein Problem noch lösen konntest.

Melde dich ansonsten gerne nochmal.

-Vendcera