Forum Discussion

Elejnaah's avatar
Elejnaah
6 years ago
Solved

Fehlermeldung Sims 4 läuft bereits

Hey alle zusammen,

ich brauche eure Hilfe. Ich spiele Die Sims 4 auf meinem MacBook Air 2017 mit der neusten Software (macOS Catalina, Version 10.15), auf die ich meinen MacBook heute morgen geupdated habe. Ganz normal wollte ich anfangen zu spielen, bekomme ich immer wieder folgende Fehlermeldung: 

Kann nicht gestartet werden:

Die Sims™ 4 läuft bereits.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

Anschließend habe ich nach dem Problem gegoogelt und folgende Anweisung durchgeführt: 

das bedeutet das dein Spiel bereits läuft.

Hast du mal den Cache deines Mac gelöscht unter dem Finder mit dem Befehl Gehe zu, danach nutze diesen Command ~/Library/Caches

Starte das Spiel neu

Hast du die deinstallation über das Origin reset toll gemacht!

Falls nicht, versuche dies nochmals https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

wenn es immer noch nicht gehen sollte. 

Kurz gefasst: alles deinstalliert und resettet. Funktioniert immer noch nicht.

Bitte helft mir! Ich verzweifle. 

10 Replies

  • Dlareg--99's avatar
    Dlareg--99
    6 years ago
    @Elejnaah

    https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-Mac/Info-The-Sims-4-macOS-Catalina-Troubleshooting/td-p/8291917

    I’m unable to start the game, I get a message that The Sims 4 is already running after I have updated to macOS Catalina Beta 11 - what can I do?
    Try deleting/moving the UserData.lock file located in /Documents/Electronic Arts/The Sims 4

    ....habe ich gemacht Spiel geht wieder zum starten. Aber der Spielstand ist weg, bei mir nicht so tragisch habe eh neu installiert ....

    Gruß Dlareg
  • Elejnaah's avatar
    Elejnaah
    6 years ago
    @Dlareg--99 Vielen Dank, das hat geklappt! Ich habe aus diesem Forum einen weiteren Trick angewendet, um den Spielstand zu behalten (falls es noch jemanden interessiert). Und zwar habe ich zusätzlich dazu folgendes angewendet:

    I’m unable to load my The Sims 4 save files after updating to macOS Catalina Beta 11 - what can I do?
    Try generating a new The Sims 4 folder (in /Documents/Electronic Arts) by renaming the current one and restarting the game. Once that’s done you can move your save files into the newly created /The Sims 4/saves folder.

    und es hat funktioniert!!!
  • Soni_010203's avatar
    Soni_010203
    6 years ago

    Hallo 🙂 danke für deinen hilfreichen Tipp - es hat funktioniert. Jedoch wollte ich heute weiterspielen, doch es stand wieder "Die Sims 4 läuft bereits.[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]"- erst als ich den Sims 4 Ordner aus dem Electronic Arts auf meinen Desktop verschoben habe und er wieder leer war, ging es wieder, doch halt ohne meinen Speicherstand. Ich habe auch schon versucht meine Sims 4 Ordnern umzunennen  und auf meinen Desktop speichern, das Spiel neu starten, wieder schließen und meinen umbenannten Sims 4 Ordner in meinen neuen zu geben, jedoch ist mein alter Spielstand trotzdem nicht zugänglich. Das bedeutet, ich müsste jedes Mal, wenn ich spielen will, den Sims 4 Ordner löschen, um spielen zu können, doch starte immer wieder von neu ohne jeglichen Spielstand... 

    Kann mir jemand helfen?? 

  • kxrupp's avatar
    kxrupp
    6 years ago

    Hallo, ich kann nur kurz berichten, was mir geholfen hat - nach endlosem Suchen nach einer akzeptablen Lösung. Auch die EA Hilfe konnte nicht wirklich weiterhelfen.

    Also heute bin ich im Finder unter "Gehe zu" zu "Benutzte Ordner" gegangen - und dort war der Ordner "Sims 4" zweimal vorhanden. Der erste Ordner stammte aus November 2019. Genau zu dieser Zeit wurde das Update auf Catalina gemacht und genau seit dem lief das Spiel nicht mehr. Es kam immer die Fehlermeldung "Spiel kann nicht gestartet werden, da es bereits läuft". Diesen Ordner habe ich gelöscht und dann auch noch den zweiten Sims 4 Ordner (aber aus versehen) - nur danach funktionierte es wieder wie früher. Gut, die alten Spielstände waren weg, aber ist nicht wichtig.

    Also schaut mal nach, ob ihr auch zwei Ordner habt.

    LG 

  • yugolovac's avatar
    yugolovac
    5 years ago

    hey ich habe alles gelöscht alles deinstalliert und hilft nix. macbook 2014

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hallo @yugolovac,

    der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.
    Vielleicht können dir ja noch die von DarkLady1979 vorgeschlagenen Lösungen weiterhelfen.
    Ansonsten sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.

    Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

    /closed
    -Vendcera

About Die Sims 4 Technische Fragen & Bugs

Erhalte Hilfe bei technischen Problemen, Uploads und Downloads auf der EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation und Xbox.8,670 PostsLatest Activity: 2 hours ago