Community ManagerOkay, xstrawberrygirl, das bedeutet dann, dass die Antwort per E-Mail kommt, ansonsten wäre ein Chat-Kontakt aufgegangen.
Falls in deinem Spam-Ordner in deinem E-Mail-Postfach auch keine Antwort ist, dann schau auch einmal auf EA Help unter "Meine Fälle", wo du den Fortschritt deines Falls sehen kannst.
bei offene fälle steht nix, dabei habe ich 2 mal eine anfrage abgeschickt
Community ManagerKam da eine Fehlermeldung, dass die Anfrage nicht durchgegangen ist, xstrawberrygirl?
Versuche sonst einmal einen anderen Browser und/oder eine andere Internetverbindung.
Community ManagerHat es inzwischen geklappt mit der Kontaktaufnahme, xstrawberrygirl?
nein, ich sehe zwar nun das pack wenn ich raufklicke aber ich kann es nicht installieren, es ist kein knopf da um das hunde und katzen pack zu installieren, ich werde wirklich wahnsinnig
Community Managerxstrawberrygirl, kannst du davon mal einen Screenshot anhängen?
Und ist das auf der EA app unter Die Sims 4 > Vewalten > Erweiterungen verwalten?
