Kein pre order content

@the_Stibae nö - die Verkäufer, die nicht Partnerhändler von EA sind, sprich also alle außerhalb EA selber sowie Origin, müssen selber sehen,dass ihre Kunden die Inhalte bekommen. Andernfalls müssen sie entsprechend auf ihren Seiten schreiben, dass es bei ihnen die Vorbestellerinhalte nicht gibt.

Und ja EA kann solche Inhalte auch exklusiv zur Freischaltung eben beim Originalhändler und Amazon beschränken.

EA gibt ja auch bei Käufen über Keyseller keinen Support, wenn mit den Codes etwas sein sollte.

Hey @the_Stibae,

die Antwort von DarkLady1979 ist hier bereits korrekt.

Generell kann EA mit keinerlei solchen Problemen weiterhelfen, wenn die Inhalte nicht direkt über EA oder einem offiziellen Partner gekauft worden sind. In keinster Weise werden solche Drittanbieter und Wiederverkäufer unterstützt.

Auch wenn der EA Support in der Vergangenheit noch fehlende Inhalte hinzugefügt hat, ist das definitiv nicht garantiert.

Für sämtliche zukünftigen EA Spiele und Erweiterungspacks würde ich also raten diese entweder direkt von EA oder offiziellen Partnern zu kaufen.
Mehr Informationen dazu noch hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

-Vendcera

@EA_Vendcera

Danke für deine Antwort.

Allerdings kann ich ja nicht wissen ob ein Verkäufer „verifiziert“ ist. Ich wusste nicht mal dass es verifizierte, bzw. nicht verfizierte Verkäufer gibt. Warum verkauft EA denen dann das Spiel. Muss ja komplitziert sein, wenn EA absichtlich physische Boxen mit und ohne Pre Order Bonus produzieren muss.

Finde es einfach traurig das ein Simmer, welcher seit dem ersten Spiel jedes Sims welches physisch zu kaufen war auch so gekauft hat. un Content verpasst. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich das Erweiterungspack  direkt bei Origin gekauft.

Hi @the_Stibae,

EA verkauft solchen Keysellern und Drittanbietern natürlich nicht direkt die Spiele. Sie kaufen diese von ihrer Seite wie ein normaler Kunde und verkaufen sie dann nochmal weiter. Dabei kann es sogar so weit kommen, dass mit beispielsweise gestohlenen Kreditkarten gekauft wird, um einen niedrigeren Preis anbieten zu können. Wenn EA das mitbekommt, können diese Spiele und Codes nachträglich sogar komplett gesperrt werden.

Es gibt daher immer ein gewisses Risiko und dies tragen dann im Endeffekt oftmals die Spieler selbst, wenn es Probleme wie in deinem Fall mit den Vorbestellerinhalten gibt.

-Vendcera

@EA_Vendcera

Ja gut. Das ist ja schon kriminell. Ich habe mein Spiel bei *.ch, einem seriösen Reseller wie Saturn oder GameStop, gekauft.

Aber danke für die Schilderung.