Habe mir heute das Erweiterungspacket für die Sims 4 auf Origin gekauft. Hab mit Kreditkarte bezahlt und danach auch gleich die Information der Abbuchung von meiner Bank bekommen. Darin stand Euro 1,- und 19,99 werden von Origin abgebucht. Für was ist der 1 Euro?
Die sind meist zur Verifizierung deiner Kreditkarte. Solltest du in 2-3 Tagen zurückbekommen.
Falls nicht, wende doch bitte an einen Spielberater
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
