Nach Update nicht mehr verfügbar

Ich habe vor längerer Zeit mein Sims 4 Update gemacht. Das war als Origin zu EA wurde. Seit dem sind meine Packs nicht mehr verfügbar und ich weiß nicht wie ich sie wieder einschalten kann! Ich habe bereits probiert den Code noch einmal einzugeben, doch da kam die Meldung, die sagte, der Code währe bereits benutzt worden. Ich habe 2 Packs gehabt (Inselleben und Hunde&Katzen). Jetzt fehlen alle Elemente die ich hatte und meine Häuser sind jez nicht vollständig und meine Charaktere haben die Kleidung aus den Packs nicht mehr an. Was soll ich jetzt tun?