Origin Account unzugänglich

Hi,

der erste Link hilft mir leider nicht. Das habe ich alles längst durchgelesen, bevor ich mich hier gemeldet habe, darum ist das hier auch meine letzte Hoffnung. Trotzdem danke ich dir.

Zu 1: das würde ich dann mal ausprobieren, wenn mir echt nichts anderes mehr übrig bleibt. Ist aber gut zu wissen, das es funktioniert. Eine Erleichterung. Meine Spielstände sind mir nämlich echt sehr wichtig. 

Zu 2: ich werde prüfen, ob das klappt, sobald ich wieder mehr Zeit habe, aber ich melde mich zurück, wenn ich Erfolg hatte.

Danke für die schnelle Antwort. Damit hätte ich echt nicht gerechnet 🙂

Das mit den Backups ist alles schon getan.

Der Support hat kein einziges mal auf meine Anfragen reagiert. Habe lange genug auf eine Reaktion von denen gehofft. 

Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob ich mich auch noch an alle Daten von damals erinnere. Was ich so mitbekommen habe, ist EA dabei sehr penibel. Die gehen nur ihre Routine durch und wenn das nicht hin haut, werden keine weiteren Maßnahmen unternommen, um mich als die Person zu identifizieren, dir damals den Acc erstellt hat.

Das die Spiele installiert bleiben, habe ich mir auch schon so gedacht, aber dann habe ich in einem anderen Forum-Beitrag gelesen, das sämtliche Spielstände Account-spezifisch geschützt sind, also wäre das übertragen auf ein neues Acc nicht möglich, oder ? (Falls man dem Beitrag glauben schenken darf)

Selbst telefonisch erreicht man niemanden und den Live-Chat habe ich einmal ausprobiert, als ich endlich etwas Zeit dafür gefunden habe, aber die lassen einen echt an der Angel zappeln. 

Die können von Glück reden, das mir Sims so wichtig ist, ansonsten würde ich keinen einzigen Cent mehr ausgeben für diese Halsabschneider. Meine C&C Games sind mir nicht mal so wichtig wie Sims. 

Ansonsten zocke ich eh lieber an der Xbox :D

Gibt es noch andere Alternativen, bei welchen man nicht vom Support abhängig ist ? Ich bettel nämlich nicht gern. Kann man das ganze nicht irgendwie umgehen, per Reg-Edit, um sogar alle Packs vom alten Acc auf den neuen Acc verschieben zu können, damit das Geld, das ich damals ausgegeben habe, nicht so aus dem Fenster geworfen ist ?

Ich kenne mich mit dem Reg-Edit zwar nicht so gut aus, aber mit einer simplen Erklärung, lässt sich das bestimmt irgendwie meistern. 

Hallo @TH3RenegadeWolf,

wie Gagea und DarkLady hier schon erwähnt haben, gäbe es da definitiv noch eine Möglichkeit über den Support wieder Zugriff auf dein Konto zu bekommen.

Tut mir leid, dass du bisher auch so schlechte Erfahrungen mit dem Support gemacht hast. Per Telefon oder Live-Chat wäre es dabei in der Tat einfacher, direkt einen Berater zu erreichen.

Nämlich selbst ohne Zugriff auf die hinterlegte E-Mail Adresse, gibt es noch die Alternative dich mithilfe einiger Kontoinformationen als rechtmäßigen Kontoinhaber zu identifizieren. Solche schweren Fragen werden da auch nicht gestellt. Es geht etwa um das angegebene Geburtsdatum und Kaufdatum eines Spiels oder DLCs.

Schaue vielleicht nach, ob du da noch die Informationen zusammen bekommst, denn das wäre definitiv einfacher als alles nochmal neu kaufen zu müssen, selbst wenn du die Spielstände behalten würdest.

-Vendcera

@EA_Vendcera

Warum sollte ich mich wiederholt an den Support wenden, wenn es doch jetzt an denen liegt, meine Mails (die in ihrem Posteingang vergammeln) zu beantworten.

Der Support hat es zu Aufgabe, andere zu supporten, also sollten die das gefälligst auch tun.

Ich habe meinen Part erfüllt, nämlich eine Anfrage (bzw mehrere Anfragen) an die geschickt. Jetzt sind die am Zug. 

Ich kann das echt nicht nachvollziehen, denn so schwer sollte es ja wohl nicht sein. Ich bin auch berufstätig und habe momentan viel zu tun. Eine Email kann ich schnell, bequem und jederzeit beantworten, aber für ein Live-Chat oder Telefonat muss ich mir extra eine passende Zeit raussuchen. So was darf echt nicht sein. Wozu haben die denn eine E-Mail-Adresse? 

Nur leider habe ich oft gelesen, das viele ein ähnliches Problem hatten, wie ich, und der Support konnte denen kein Stück helfen. Warum sollte es also bei mir anders sein. Glücklicherweise habe ich bei eBay eine Möglichkeit gefunden, alle Packs fast für umsonst wieder zu bekommen. 

Der Support ist und bleibt unzuverlässig. So war es bisher bei jedem Support, an den ich mich gewendet habe. Entweder kamen keine Antworten oder eine Antwort, die nicht wirklich hilfreich war.

Dennoch bedanke ich mich bei DarkLady und Gagea, für die schnelle Antwort und Hilfeleistung.

Ich werde das jetzt ohne Support durchziehen. Koste es was es wolle. Meine Sims warten darauf, das jemand ihr Schicksal in die Hände nimmt. Und ich freue mich, wenn ich sie wieder sehen kann.