@y4raa139 Huhu,
Wir untersuchen derzeit gemeldete Verbindungsschwierigkeiten mit einem deutschen Internetprovider, du könntest uns mit Folgendem helfen:
- Welchen Provider nutzt du?
- Wann ist das Problem zum ersten Mal aufgetreten?
- Bitte führe einen Traceroute für uns aus und stelle dies dann hier in das Forum:
- Klicke auf die Schaltfläche Start und gib dann in der Suchleiste den Befehl „cmd“ ein.
- Klicke dann unter „Programme“ mit der rechten Maustaste auf „cmd“ oder „cmd.exe“. Wähle anschließend die Option „Als Administrator ausführen“.
- Tippe in die Eingabeaufforderung folgendes ein:
tracert -w 100000 -d signin.ea.com > "C:\Benutzer\[dein Benutzername]\Desktop\Tracert_signin.txt"
- Drücke die Eingabetaste und warte auf die Ergebnisse, du solltest nun auch eine neue Datei "Tracert_signin.txt" auf deinem Desktop finden.
- Wechsele nun in das Forum zurück in diesen Thread, klicke auf antworten und klicke auf das 5. Symbol um einen Spoiler zu erstellen.
- Kopiere nun den Inhalt der "Tracert_signin.txt" Text Datei in diesen Spoiler.
- Wiederhole die Schritte noch einmal, aber tippe diesmal folgendes in die Eingabeaufforderung ein und kopiere dann den Inhalt der Tracer_accounts.txt Datei:
tracert -w 100000 -d accounts.ea.com > "C:\Benutzer\[dein Benutzername]\Desktop\Tracert_accounts.txt"
Vielen Dank für deine Mithilfe im Voraus, dies wird uns dabei helfen dieses Problem zu beheben.
Gruß,
Nils
