Packs nach neu Anmeldung verschwunden

Hi,

Ich habe mich auf meinem Laptop nach einer Reparatur bei der EA App in meinen alten Account angemeldet. Leider sind alle meine Packs die ich mir über Jahre gekauft habe alle nicht mehr da...und ich sehe es auch nicht ein, diese noch einmal zu kaufen.

 Das komische dabei ist, dass ich das spiel starten kann und auch auf meine alten Haushalte zugriff habe, diese aber nicht spielen kann da mir angezeigt wird das mir Packs fehlen....wobei ich auch aus sämtlichen Kontoauszügen beweisen kann das ich diese bereits gekauft habe. Es wird mir einfach generell angezeigt das ich diese Packs nie gekauft hätte.

 ich habe auch keine weiteren EA Accounts oder so..

Bitte helft mir!

Yazz