Problem bei Spielstart

Question

Seit Monaten startet mein Sims 4 nicht mehr.
Es kommt immer wieder die Meldung : „Spiel konnte nicht gestartet werden. Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später erneut.“
Ich habe sämtliche Einstellungsänderungen vorgenommen, Caches geleert und mit dem EA Support versucht das Problem zu lösen.

gagea25 · Answer

Das hast du alles schon versucht:Die Sims 4 als Administrator ausführenDen Grafiktreiber aktualisierenDie Sims 4 reparieren lassenIhre Antivirensoftware oder Firewall vorübergehend deaktivieren, bzw. die exe-Dateien als Ausnahme einstellenMods/CC rausnehmen und Die Sims 4 erneut startenDie Cache-Dateien löschenDie Sims 4 und die EA app neu installieren

syea2501 · Answer

Ja das habe ich alles schon probiert.&nbsp;

darklady1979 · Answer

Windows-Updates alle aktuell?

syea2501 · Answer

Ja

darklady1979 · Answer

windows-Defender ist auch passend eingestellt?
Hast du sonst mal den Router resettet?
Probiert, das Spiel offline zu starten?
Kannst du einmal deine dxdiag anhängen? https://help.ea.com/de/articles/platforms/dxdiag-information-pc/

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