produktcode bereits vergeben

Question

Hallo habe die Sims 4 schon installiert gehabt
Jetzt wollte Origin ein Produkt Code haben , den ich eigentlich schon bei der Installation eingegeben hatte ... Jetzt habe ich den Code eingegeben und Origin sagt er ist schon vergeben ... Im diesem Origin unter
Meine Spiele taucht sims 4 auch nicht auf habe nun alles deinstalliert , bringt mir aber auch nichts denn bei der neuen Installation geht das Spiel von vorne los ich kann das Spiel jetzt nicht Mals mehr installieren , da der Produkt Code ja schon vergeben ist laut Origin .., kann mir jemand helfen ????

Answer

Es hätte ja sein können, dass jemand so ein Problem bereits hatte 😩 da man diesen so tollen Kundenservice nie erreicht habe gestern zwei Stunden in der Schleife gegangen und dann war 21 Uhr 😡

crinrict · Answer

Wenn du sicher bist, dass du dich mit dem richtigen Konto eingeloggt hast, kann dir hier nur ein Spielberater weitherhelfen

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/&nbsp; (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193Für Österreich: 0720 - 883349Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)
&nbsp;

https://help.ea.com/en/contact-us/new/
Wähle ein Produkt
Klicke auf den orangen NEXT Knopf
Wähle eine Plattform
Klicke auf den orangen NEXT Knopf
Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
Klicke auf den orangen NEXT Knopf
Wähle eine Methode des Kontakts

crinrict · Answer

Das Problem ist halt, dass wir nur User sind wie du und bei Fehlermeldungen, was das Konto/die Codes angeht nicht wirklich helfen können, da wir (zum Glück) ja keinen EInblick haben, was auf deinem Konto los ist.

Answer

Ich habe das identische Problem. Auch uns ist es nicht gelungen jemanden ans Telefon zu bekommen.

Solch ein grottenschlechter Service ist mir seit geraumer Zeit nicht mehr untergekommen.😕mileymad:

Gibt es hier wirklich keine andere Lösung als über den nicht erreichbaren Kundendienst zu gehen???

crinrict · Answer

Hast du die Rückruf Möglichkeit auch schon probiert oder Live Chat ?

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