EA_Poppy
Community Manager
2 years agoRe: Sims Erweiterungen nicht da
Hallo @LadyJanuu,
der EA Support hat also sehen können, dass du die Erweiterungen auf dem Konto hast? Dann sollten diese eigentlich auch auf der EA app sichtbar sein und ich kann mir vorstellen, dass das frustrierend sein muss, dass sie nicht da sind!
Kannst du einmal den EA app Cache leeren?
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Gehe bei Die Sims 4 in der App auch einmal auf "Verwalten" und schaue unter "Erweiterungen verwalten", ob du die Erweiterungen dort installieren kannst.
-Poppy