Hallo Crinrict, danke, dass Du Dich so schnell meldest! Wir kommen nicht in Sims rein - es erscheint anhängender Hinweis.
Um dies zu lösen, hat uns der EA-Kundendienst folgende Schritte empfohlen:
wie besprochen, hier sind die Fehlerbehebungsschritte fuer dein Anliegen:
Bitte melde dich von Origin ab, bevor du diese Schritte anwendest.
1. Lösche die temporären Dateien von Origin
https://help.ea.com/de-de/help/pc/clearing-your-temporary-files
2. Verwende den CCleaner
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
3. Führe das Spiel als Administrator aus
http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
4. Führe einen sauberen Neustart (Clean Boot) durch
http://help.ea.com/de/article/how-to-clean-boot-your-pc/
5. Starte das PC neu
Falls das Anliegen immernoch bestehen sollte, kannst du uns jederzeit erneut kontaktieren.
Bitte hänge hierfür deine DXDiag und MSInfo Dateien am Fall an:
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
So kannst du dann die Dateien hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Schritt 3 funktioniert nicht. Wir haben es eben auch mit dem von Dir beschriebenen Rechtsklick versucht. Es kommt wieder die alte Fehlermeldung.
Hast Du noch eine Idee, wie wir weiterkommen könnten?
Danke und herzliche Grüße, S.
