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Simulives's avatar
Simulives
2 years ago
Solved

[Sammelthread] Sims 4 Update Fehler

Guten Tag,

ich wollte soeben mein Spiel starten. Vorher musste ein Update gemacht werden.

Diese schlug mehrere Male fehl. Also hab ich versucht, das Spiel zu reparieren, auch da gibt es eine Fehlermeldung.

Cache gelöscht, EA App deinastalliert und neu installiert habe ich bereits.

Bitte um Hilfe hierzu.

Vielen Dank!

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    2 years ago

    Hey zusammen,

    diese Update Probleme wurden gestern Abend nun noch vollständig von unserer Seite aus gefixt.

    Solltet ihr dennoch weitere Schwierigkeiten mit dem Update haben, probiert es bitte mal mit den Schritten aus meinem vorherigen Beitrag. Meldet euch ansonsten gerne nochmal.

    Danke außerdem für eure Geduld. Ich weiß, das ist natürlich nervig, über den ganzen Tag nicht spielen zu können.

    -Vendcera

49 Replies

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  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    2 years ago

    Hi @laetitia_maus,

    okay, das ist natürlich merkwürdig. Hier scheint es sich dann aber um ein anderes Problem mit der EA app selbst zu handeln.

    Könntest du denn dann bitte nochmal versuchen den Cache der EA app zu leeren? Dazu muss diese selbst gar nicht geöffnet sein.

    Suche bitte in Windows einfach nach "App Recovery" mit dem EA Logo und führe dies aus. So kannst du dann noch den Cache leeren und die EA app startet danach hoffentlich wieder ohne Probleme.

     

    Sollte die EA app dann immer noch nicht starten, würde ich dir mal raten diese komplett zu deinstallieren und nochmal von offizieller Seite frisch zu installieren. https://www.ea.com/ea-app

     

    -Vendcera

  • laetitia_maus's avatar
    laetitia_maus
    2 years ago

    Hab den Cache schon geleert, die App geht auf aber es ist alles schwarz bis auch die 3 Striche, die waren zu sehen und zu bedienen.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @laetitia_maus Hmm, versuche es dennoch bitte nochmal, wenn die App geschlossen ist. Ansonsten bleibt wohl erstmal nichts anderes übrig, es mit einer Neuinstallation zu versuchen.
  • laetitia_maus's avatar
    laetitia_maus
    2 years ago

    OK. Dankeschön

    Hab ein bisschen Angst zu löschen und neu zu installieren - bin nicht so ein Held im PC bedienen...

    Aber ich hoffe es ist danach noch alles da und zugänglich

  • laetitia_maus's avatar
    laetitia_maus
    2 years ago

    So, App neu geladen - hat alles geklappt!

    Spiel läuft, Update war wahrscheinlich schon gemacht, da kam keine Nachricht ich soll updaten.

    Die Galerie zeigt mir zwar immer noch keine Downloads (Gesamt) an, es kommen auch keine Nachrichten (diese grünen die immer aufploppen) und ich sehe nach einem Tag nicht mehr, dass mein Haus in der Galerie ist, aber ich hoffe einfach dass das noch in Arbeit ist und irgendwann behoben.

    Jedenfalls kann ich spielen - vielen Dank für deine Hilfe!

  • mondfee80's avatar
    mondfee80
    1 year ago

    Ich konnte das Update heute machen allerdings kann ich jetzt nicht mehr speichern, nicht mehr ausloggen und auch alle andere Icons funktionieren nicht. Kann nicht in die Welt oder in den baumodus

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