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Devil_insxde's avatar
Devil_insxde
3 years ago
Solved

Sims 4 Add-On ist bei Erweiterungen gelistet, kann aber nicht runtergeladen werd

Ich habe mir eben das neue Sims 4 Pferde Pack gekauft und es hat nicht automatisch heruntergeladen. Jetzt wird es zwar bei den Erweiterungen gelistet, aber als „Spielinhalt“ und nicht als „installier...
  • Madiba1509's avatar
    Madiba1509
    3 years ago

    Ich dachte auch die ganze Zeit ich bin bescheuert... 

    Denke mal wir haben den Key alle von der selben Seite. 

    Schaut mal in eure Emails. Es gibt 2 Keys... der welcher nach dem Kauf angezeigt wird ist nur der für die Bonus Inhalte. In den Mails ist ein zweiter Key für das Add on vermerkt. 

    Ich hoffe dadurch kann euch geholfen werden. 

Lumihiutale666's avatar
Lumihiutale666
Rising Novice
3 years ago

Ich hatte das Game am 1.7. ja schon vorbestellt und abgebucht wurde es am 3.7. auch erfolgte dort die Werstellung. Nach Stdlangen versuchen es herunterzuladen, hatte ich mal in meinem Bestellvorgang nachgeschaut, dort steht die Bestellung noch als "Wird verarbeitet" -.-

Ich habe dann eben den Support kontaktiert per Chat und mein Problem dort geschildert. Es gibt wohl derzeit Probleme mit der Email Verarbeitung und mal solle halt 24std warten. Heißt bis heute Abend 19 Uhr, wenn das, in meinem Fall, dann immer noch nicht funktioniert, werden Sie das EP manuell hinzufügen, da von meiner Seite aus alles richtig lief und die Bezahlung auch ankam. Ich hoffe ich kann dann heute Abend dann auch endlich mal spielen ☹️

Devil_insxde's avatar
Devil_insxde
3 years ago
@Lumihiutale666 Schau mal kurz hier rein. Ich glaube wir haben eine Antwort für das Problem gefunden. Ich weiß nicht ob ihr alle Benachrichtigungen bekommen habt, deswegen antworte ich nochmal auf alle Kommentare hier

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