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rafaelah1's avatar
rafaelah1
Rising Newcomer
11 years ago

Sims 4 An die Arbeit - 2x gekauft, 2x Key eingegeben... nicht zu finden!

Hallo!
Ich hab mir Sims 4 An die Arbeit über Amazon gekauft... nur den Code zum Downloaden.
Eingegeben, hat gepasst.
Aber auch unter den Spieldetails des Grundspiels wirds mir nicht angezeigt.
Immer wenn ich dann nach unten scrolle & auf die Erweiterung klicke, kommt der Preis - als müsste ich es noch kaufen!

Dasselbe 2 Tage später, weil mein Freund das Ding nochmal gekauft hat - wieder den Code über Amazon.
Nein, auch dieses Mal dasselbe Problem.
Key eingelöst, hat alles geklappt soweit - Erweiterung haben wir trotzdem nicht.

Ich bin leicht gereizt & sauer 😕mileymad:

Wo hakts denn? Kann mir das einer sagen?
Danke!

1 Reply

  • Wende dich am besten an einen Spieleberater. Die können dir da am Besten helfen, weil sie Zugriff auf dein Konto haben. Am Besten Bestätigungsemail von Amazon zu Hand haben.

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat (Englisch)

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle ein Produkt
    3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    4. Wähle eine Plattform
    5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
    7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
    8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts

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