Sims 4: CAS Modus hängt sich auf

EDIT: Ich habe den Thread einmal auf das Sims 4 board verschoben 🥳

Hallo @Sayrin93,

so aus der Ferne ist das schwer zu sagen. Zuerst hätte ich einmal drei schnelle Fragen: Bekommst du eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese? Stürzt Origin ebenfalls ab, oder nur die Sims 4? Welche Version von Windows ist bei dir auf dem PC installiert? 

Danke, ich bin zum ersten Mal hier und kenn mich noch nicht wirklich aus. 🙂

Ich bekomme keine Fehlermeldung, erst wenn ich auf den Taskmanager geh steht dann da manchmal "Keine Rückmeldung".

Das Spiel berappelt sich auch manchmal von selbst, aber das hält dann vielleicht zwei Minuten und dann gehts von vorne los.

Es stürtzt nur Sims 4 ab, nicht Origin. Aber manchmal hat sich dann auch alles komplett aufgehängt und der PC hat sich von selbst neu gestartet.

Auf meinem PC ist ein 64-Bit Windows Home Premium OS. 🙂

Hallo @Sayrin93,

kannst du evtl. mal eine Dxdiag an deinen nächsten Post anhängen? Eine Dxdiag zeigt mir deine Systemkonfigurationen, was mir evtl. dabei helfen kann dem Problem auf den Grund zu gehen. Klicke dazu auf 'Start', gib dann 'dxdiag' in das Suchfeld ein, starte das Programm und wähle dann 'Alle Informationen speichern' aus. Speichere die Datei auf deinem Desktop. 

Hey Stefan,

hier deine dxDiag, ich hoffe du kannst damit etwas anfangen. :D

Liebe Grüße,

Sayrin

Hallo @Sayrin93,

danke für die Dxdiag. Leider steht dort nicht der Fehlercode drin den ich gesucht habe, wurde wahrscheinlich vom System ausgefiltert. Bitte führe einmal den System Monitor unter Windows aus.

• Drücke gleichzeitig die Windows Taste und R
• In diesem Fenster tippst du „perfmon /rel“ ein

Im nächsten Fenster kannst du alle Dokumentierten Systemereignisse sehen. Schau dort bitte einmal nach ob der Fehler dokumentiert wurde und mache dann ein Bildschirmfoto davon, sodass ich die Fehlercodes sehen kann.

Hey Stefan,

so wies aussieht, scheint es ein Grafikkartenfehler zu sein. Zumindest sind alle Sims Abstürze laut deiner Anleitung darüber zurückzuführen.

Hast du noch weitere Tipps und Ideen? :D

Liebe Grüße

Catharina

Achja, ich hab auch noch meinen Mitbewohner gebeten, den PC mal auszusaugen.

Seitdem konnte ich ein paar Tage ohne Probleme spielen bis heute, da hat sich im Live-Modus wieder alles aufgehängt.

Scheint also auch keine richtige Lösung gewesen zu sein. :D

Hallo @Sayrin93,

Es kann sein dass das Ganze vom Treiber kommt. Evtl. wird die Karte auch zu heiß bzw. ist physisch beschädigt. In jedem Fall ziehe dir bitte mal den neuesten Treiber (Version 361.75) von Nvidia. Du hast 2 Möglichkeiten dies sicherzustellen: Entweder du klickst in den Einstellungen deiner Grafikkarte unter dem Punkt ‚Treiber‘ auf ‚Nach Updates suchen‘ oder du besuchst einfach die Herstellerseite: Nvidia

Hey Stefan,

laut Geräte-Manager ist die Grafikkarte auf dem aktuellsten Stand.

Kann man feststellen, dass wo oder wie ein Schaden vorliegt ohne ihn vom Fachmann aufschrauben zu lassen?

Liebe Grüße