Forum Discussion
Lösche einmal in der EA App den cache. Melde dich anschließend von der EA App ab.
Es gab gestern Probleme
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-4-Alle-Spiele-weg/m-p/12474377#M34169
Ich bin gerade auf die Frage, die du unten verlinkt hast gegangen, und da hast du ja geschrieben in dokumente, ea und dann auf Sims 4 gehen dann locallthumbcache löschen. Das habe ich gerade gemacht was passiert jetzt?
- EA_Poppy3 years ago
Community Manager
Hey @nadjana,
bist du dir sicher, dass du dich mit dem richtigen EA-Konto auf der EA app angemeldet hast? Es könnte sein, dass du aus Versehen mit einem anderen Konto eingeloggt bist und deshalb die Erweiterungen nicht siehst. Ist dein EA Nutzername denn der gleiche, den du auch auf Origin hattest?
Wenn du in der EA app zu Die Sims 4 gehst, dann klicke dort einmal auf "Verwalten" und dann auf "Erweiterungen verwalten". Alle deine Sims 4 Erweiterungen kannst du dort sehen. Falls sie nicht da sind, dann würde das höchstwahrscheinlich darauf hindeuten, dass du noch ein anderes Konto hast, wo deine Erweiterungen sind.
-Poppy- 3 years ago
Ich weiß nicht wieso aber dort steht nichts mit erweiterungs-packs.
- 3 years ago
@nadjanaBild ist recht klein, kann kaum was erkennen. Steht da nichts von "Erweiterungen Verwalten"?
- 2 years ago
Hallo @EA_Poppy , ich habe genau dasselbe Problem, jedoch habe ich auch keine andere Email. Ich hatte dieselbe Email für ea jedoch auch für Origin. Nach dem Update von Origin auf Ea hatte ich zwar Sims jedoch ohne die Packs und selbst nach ändern der Mail war es so. Ich hatte damals auf Origin noch eine andere Email welche ich aber auf die aktuelle geändert habe.
Wie bekomme ich die packs wieder, ohne das gesamte Geld auszugeben??- Gagea252 years agoHero@JustKaty04
Hast du den Support schon kontaktiert?
- 3 years ago@nadjana Das löschen der Datei "localthumbcache" war in deinem fall nicht nötig. Wie ich in dem von Poppy verlinkten beitrag schon geschrieben habe, hat die Datei nichts mit dem verhalten der EA App zu tun.
- 3 years ago@666_Carbide_666 Ist es schlimm das ich dass gelöscht habe?
- 3 years ago
@nadjanaNein. Localthumbcache wird vom Spiel nur als eine art zwischenspeicher verwendet.
Wenn man beispielsweise mods nutzt, und diese aktualisiert, welche hinzufügt oder löscht, ist es immer empfehlenswert die Datei zu löschen.
Löschen der Datei hat keine negativen auswirkungen, Spielstände, Grundstücke, Familien und so weiter nehmen KEINEN schaden wenn die datei gelöscht wird.
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