@nadjana @water_si76 aber schaut mal, ein Teenager Konto sollte ja nur möglichkeiten bieten Spielzeiten zu begrenzen und sehen zu können wer wie viel kaufen darf.
Ich denke da nicht dass es AddOns welche man besitzt komplett ausblendet, wenn man sich mit seiner E Mail anmeldet die man auch in Origin genutzt hat.
Community ManagerHey @nadjana und alle zusammen,
falls es ein Kinderkonto wäre, dann wäre die Anmeldung mit einer E-Mail-Adresse nicht möglich. Bei einem Kinderkonto kann man sich nur offline auf der EA app/Origin mit dem EA Benutzernamen anmelden.
Ich würde in dem Fall hier @666_Carbide_666 zustimmen und dich einmal an den EA Support verweisen.
Der Support dort kann dein Konto einsehen und dir da besser weiterhelfen. Falls du Bestellnummern hast für die fehlenden Erweiterungen, dann such die am besten auch einmal raus bevor du den Support kontaktierst, weil die können auch ein Konto auf diesem Wege finden, was in dem Fall wahrscheinlich hilfreich ist.
Am besten erreichst du jemanden via Live-Chat oder du kannst um einen Rückruf bitten. Die Kontaktoptionen findest du HIER.
-Poppy
