Hallo @EA_Poppy , ich habe genau dasselbe Problem, jedoch habe ich auch keine andere Email. Ich hatte dieselbe Email für ea jedoch auch für Origin. Nach dem Update von Origin auf Ea hatte ich zwar Sims jedoch ohne die Packs und selbst nach ändern der Mail war es so. Ich hatte damals auf Origin noch eine andere Email welche ich aber auf die aktuelle geändert habe.
Wie bekomme ich die packs wieder, ohne das gesamte Geld auszugeben??
wie genau würde ich das machen?
weil ich hatte es schonmal versucht, war mir aber nicht sicher ob es richtig war
@JustKaty04
Du kannst über den Fehlermelder in der EA app dein Problem schildern oder auf die EA Help Seite gehen.
Um den EA Support Live Chat zu erreichen, könntest du versuchen, dieser Reihenfolge zu folgen:
The EA app | PC | Mein Konto verwalten | Suche nach fehlendem Spiel
Community ManagerHallo @JustKaty04,
wie Gagea25 erwähnt hat, wäre es wohl am besten, wenn du mal den EA Support diesbezüglich kontaktierst, damit die Berater sich dein Konto mal genauer anschauen können.
Der Thread ist außerdem schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.
Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.
Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
-Vendcera
