Sims 4 Erweiterungpacks downloaden nicht

Hallo @dk781,

das klingt natürlich nach einer verzwickten Situation. Deinen Wunsch dabei lieber Steam zu nutzen kann ich nachvollziehen, wie jedoch an dieser Stelle schon erwähnt worden ist, kann man die Sims 4 Erweiterungen, die über Steam gekauft worden sind, nicht via Origin/EA app nutzen.

Steam ist hierbei ein Partner von uns, aber es handelt sich dennoch um 2 komplett verschiedene Firmen und Launcher, die daher nicht komplett mit allem kompatibel sind.

Um also im Endeffekt alle deine Steam Sims 4 Erweiterungen nutzen zu müssen, führt kein Weg daran vorbei als diese wie hier ebenfalls schon erwähnt direkt über Steam zu spielen.

Bezüglich deines Problems, dass diese Erweiterungen jedoch nicht richtig angezeigt werden, habe ich eine Idee.

In deinem Fall klingt es aufgrund der mehreren Versionen stark danach, als ob die Spielversionen miteinander interferieren. Das kommt insbesondere bei solchen Verknüpfungen leider öfters mal vor, oder wenn irgendwann zuvor mal eine Rückerstattung für bestimmte Spiele vorgenommen worden sind, diese aber zu einem späteren Zeitpunkt nochmal gekauft worden sind.

Um dies zu lösen, kontaktiere bitte den EA Support und erwähne den Kollegen dort das Problem von wegen mehrerer Spielversionen und Entitlements, die miteinander interferieren. Ein Berater sollte dies dann für dich fixen können.
(Hier aus dem Forum heraus haben wir leider keine Einsicht auf EA Kontodaten, um dies direkt unternehmen zu können.)

Den Support erreichst du hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Am besten würde ich empfehlen, live Kontakt aufzunehmen. Da gibt es die Option des Live-Chats oder per Telefon anzurufen.

-Vendcera

@Crin, also als "Neuerung" muss bzw. kann ich nun berichten, dass nun bei EA App nach Installation Steamversion ein Warndreieck auftauchte das es "inkompatible Version sei" (macht zumindest den Anschein das man an etwas arbeitet) bei Origin taucht dies nicht auf, da ist wie erwähnt der "play" button...bei Origin sind auch alle 37 Packs erfolgreich heruntergeladen wurden gem. Downloadmanager

bei Steam ist alles richtig angezeigt und runtergeladen worden nur lässt sich dies eben nicht erfolgreich starten, denn sobald es dank "Pflichtverknüpfung" Origin/EA App während des Bootvorgang kommt, wird das ganze blockiert/abgebrochen...ist halt wie ein Türvorsteher/Security dem mein "Steamaufzug/Klamotten" nicht passt um in den EA-Club zu gelangen

es ist auch langsam nervig so viel Zeit/Lebenszeit aufwenden zu müssen um diesen Bockmist auszubügeln, nur mal ne kurze Auflistung

1. alles auf Null bringen Deinstallation, Spiel(e)

2. ca. 2h für die 45gbyte Steamversion downloaden

3. bei Origin sowie auch bei EA App zu erkennen, das beim Starten via Steam play Button ich geblockt werde

4 dann gem. FAQ/Help+Foren Seiten mit den Prozedere "Was tun wenn bei Origin play Button nicht funzt" Cache leeren, Folder löschen, Verknüpfung prüfen, CAS Demo gelöscht checken, wiederherstellen, reparieren etc. ca- 1-2h Dauer mit Suche+Umsetzen

Erkenntnis nach den 4 Schritten egal ob über Steam, Origin oder EA App meine teuer erworbene Steamversion wird nicht akzeptiert (ps. via Steam auch schon nachgehakt bzw. Hilfe erbeten, die dann korrekterweise auf EA verwiesen, weil nur Zwischenhändler)

5. da nix mit Steam einfach die gratis Version Origin herunterladen, 18gbyte ca. 45 Minuten

6. taucht auf linker Seite in Bibliothek Origin auf - Aber diese Origin-Version kann ich zu dem Zeitpunkt nicht spielen, weil wie schon mal erwähnt immer nur Download Button angezeigt wird, obwohl längst passiert und mit 100% fertiggestellt via Downloadmanager angezeigt wird

....um wieder auf meine Metapher mit dem Türvorsteher zu verweisen meine Steamversion steht in der Schlange vor der Origin Version und solange die nicht weggeht (denn in den Club darf sie nicht) kann Origin nicht vorrücken um in den Club zu kommen

7. also muss ich meine Steamversion bei Steam deinstallieren und schon kann ich ich nach Sekunden bei Origin und auch bei EA App die Origin Version spielen (nicht wie vorher angezeigt runterladen) im sozialen Umfeld würde man von Rassismus sprechen im wirtschaftlichen Umfeld wohl von unlauterer Wettbewerb (noch human formuliert)

8. Origin Version (Basis Game only) lässt sich normal starten+spielen ohne jeglichen Inhalt meiner Packs die netterweise als Steamversion und im meinen Besitz befindlich nachgewiesen angezeigt werden, aber man bei EA/Origin genau weis, dass diese nicht separat bei Steam downloadfähig sind geschweige aktivierbar gemacht werden können

weitere Metapher Origin verkauft Autos über andere Händler aber gibt den Zündschlüssel nicht heraus

ups, zuviel gerechtfertigte Kritik und schon werden Beiträge gelöscht (nicht einmal teilweise "zensiert")

ich werde die Woche über Live Support per Chat wenn es 4free ist auf den Sachverhalt hinweisen und auf Lösung hoffen, dann später auch fordern.

Anmerkung zum Zitat

"Um also im Endeffekt alle deine Steam Sims 4 Erweiterungen nutzen zu müssen, führt kein Weg daran vorbei als diese wie hier ebenfalls schon erwähnt direkt über Steam zu spielen."

Freundlicher (ernst gemeint das freundlich) Hinweis an Community Manager(s), verbreitet bitte nicht, dass man die Steamversion als Steam bzw. unter Steam spielen/weiterspielen kann.

Das kann man ja nachweislich dank Zwang aka "Pflichtverknüpfung" mit Origin oder EA App nicht oder anders ausgedrückt ohne EA/Origin Account kein spielen möglich.

Die SteamVersion ist kein separates Game was offline oder online im Steam Modus spielbar ist, sondern lediglich als externer Verkaufsshop dient.

Mir ist zwar bekannt, das zwischen Epicgame Store und Steam böses Blut gab/gibt und hoffe das dies hier nicht gilt.

@crinrictda gab/gibt es nun etwas "Neues" zu berichten...die play Button Thematik ist geblieben bei Origin. Jedoch bei EA App taucht nun ein "Warndreieck" auf das auf eine "inkompatible" Version hinweist.

Bei Steam ist alles wie bisher ok. Man hat alles installiert und play Button kann gedrückt werden und sobald man beim Bootvorgang auf die "Schiene" Origin/EA App switchen muss ist Feierabend.

Origin und EA App blockieren nun auch die Gratis Version von Origin solange noch SteamVersion installiert bleibt.

Hey @dk781,

einer deiner Beiträge wurde hier automatisch als Spam markiert und entfernt, diesen habe ich aber nun wiederhergestellt.

Natürlich hast du auch recht, dass trotz, wenn man EA Spiele über Steam spielt, dennoch eine Plattformverknüpfung nötig ist, sowie die Installation von Origin oder der EA app.

Wichtig ist hier jedoch, dass die Spiele dann dennoch direkt über Steam gestartet werden. Das ist der springende Punkt.

Nach deinen weiteren Beschreibungen klingt es hier in der Tat mehr und mehr danach, als ob die Spielversionen miteinander interferieren und daher nochmals die Bitte diesbezüglich den EA Support zu kontaktieren. Die Kollegen dort sollten es recht einfach lösen können.

Dies ist natürlich kostenlos. Höchstens wenn man per Telefon anruft, können die normalen Telefongebühren anfallen.
Ich würde am einfachsten den Live-Chat empfehlen. https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

danke @EA_Vendcera habe leider ca. 3h per Chat mit "contact us ea" kommuniziert, war anfangs auch sehr hoffnungsvoll bei den ersten 2 Mitarbeitern...aber der letzte Mitarbeiter ging absolut gar nicht. Fakt ist es bleibt wie es ist...unspielbar.

Anfangs war plötzlich bei Origin alles weg/auf Null und die ersten halfen mir und war da zuversichtlich als dann der Download meiner DLC auf Origin begann das dies funktionieren würde. Jedoch bei einem Umfang von 37 Packs mit einer Größe ca. 27gbyte konnte ich nicht erwarten, dass der Mitarbeiter die 30-45 Minuten in der Chatschleife bleibt. Leider verschwand meine SteamVollversion Basisgame aus der Bibliothek wieder und dies wollte ich korrigiert haben. Dies geht nun plötzlich nicht lt. Aussage der letzten 3. Mitarbeiter, angeblich könne man EA sehen das ich dies habe und Steam ist dann schuld und löscht aus der Origin Bibliothek mein Spiel???

Da kann ich ja nur hoffen, dass Origin nicht meine SteamBibliothek im Gegenzug löscht. Ironie off. Naja das Ticket wurde dann als "nicht behebbar" eingestuft und kommentarlos der Chat unterbrochen mit einer Bewertungsvorlage. Und natürlich kann ich dann nur konsequent passend bewerten, dass mein Problem nicht gelöst wurde und ich nicht zufrieden bin und ich keine neue Chance auf Chatkontakt seitdem hab. Lediglich Emailverkehr binnen 72h, wo man dann nur Standardantworten mit Standardlinks bekommt.

Tja und nun kann ich ja meine Steamversion über Steam starten bis man zu Origin angelangt:

"Du musst Nicht identifiziertes Spiel zuerst für dein EA-Konto aktivieren, um es spielen zu können."

und ich dann die

Option 1 "Spiel aktivieren" also Produktcode fällig

Option 2 "Nicht dk781"  also ein anderer Account fällig

habe.

Und nur das sollte behoben werden, war/ist wohl nur in der Zeit von 12-1330 Uhr möglich gewesen. Auch frage ich mich wohin dann die 27gbyte (nur DLC) Downloadgröße bei Origin hingegangen sind. Meiner Festplatte sind diese als belegt angezeigt. Hab also eine Vollversion+DLC mit einem Umfang von ca. 45gbyte aber nicht für mich zu sehen (nur EA, angeblich) und wenn man per Steam starten will blockiert das Origin.Und bei EA App ist das als inkompatible Version vermerkt nicht angezeigt, denn wenn ich da die Basis Origin version runterladen will muss "inkompatible Steamversion" deinstalliert werden.

Falls jemand einen Plan hat, lasst es mich gerne wissen.

hi@all und hier aus der Rubrik "Da kommst du nie drauf"

Sachstand bis vor 1h wurde bereits geschildert

Naja hatte noch bissl Speicherkapazität auf meiner Festplatte und installierte via Origin dessen Basis Version auf Origin (also erneut 18gbyte Download).

Weiterhin taucht(e) meine Steamversion nicht in der Bibliothek bei Origin sowie EA App auf, lediglich EA App warnt vor einer inkompatiblen Steamversion die "irgendwo" sein muss.

Da aber heute Mittag zum ersten Mal auch die 27gbyte DLC´s bei Origin runtergeladen wurden (also 45gbyte in Steam Basis+DLC und nochmal 27gbyte in Origin) und wiederum "irgendwo" dort bei Origin sind, habe ich versucht nach Download der Basis Version von Origin zu spielen. Aber da kam die bekannte Fehleranzeige immer wieder Installieren, kann man dutzende male hintereinander anklicken und wird binnen Sekunden auf 100% fertiggestellt und das wiederholt sich. Also deinstallierte ich die Steamversion bei/unter Steam, ich wiederhole ich deinstallierte die komplette 45gbyte Steamversion+DLC bei Steam.

Und nun kann ich via Desktopverknüpfung als auch in Origin oder EA App die Basisversion anklicken und Spiel startet und meine Packs sind aktiviert, zumindest in der kürze mal gecheckt ob okkulte Sims erstellen kann als auch diverse Welten besucht.

Leider kann ich nicht sagen was der 2. Mitarbeiter heute Mittag "Gutes" gemacht um Downloads in Origin meiner Steam DLC zu "gestatten" noch gab man mir seitens EA die Aufforderung meine Steamversion zu löschen/deinstallieren.

Ich kann nur vermuten, das die Downloads irgendwo zwischengeparkt wurden/werden und mithilfe der gratis BasisVersion von Origin aktiviert/verknüpft sind, denn wie gesagt in der Bibliothek war vorher und ist nun keine SteamVersion angezeigt.

Ich bin dankbar das es irgendwie geklappt hat und muss mich nun wieder langsam rein zu finden mit all den umfangreichen Features (Jahreszeiten, Ökobilanz, Okkultismus etc.) und hoffe das es alles problemlos klappt wie vor ca. 2 Jahren.

Fakt ist aber das ich spiele ohne auf meine Steamversion zurück zu greifen, da es deinstalliert ist. Möglicherweise ist das von mir vorher alternativ gewünschte "spieltechnische" Lösung den Steam DLC den Origin "Anzug" zu verpassen und laufen lassen.

Also wer da Problem hat und 90 gbyte (bei mir 45gbyte auf Steam und 45gbyte Origin) freien Speicher bzw. je nach Umfang seiner Packs 2x die gleiche Größe für die Downloads hat kann es versuchen ob es auch klappt nachdem EA Support dies umsetzte.

Hey @dk781,

danke für die weitere Rückmeldung und Aufklärung.

Da war wohl wirklich irgendetwas mit deinen Spielversionen verkorkst. Freut mich jedoch zu hören, dass es nun im Endeffekt jedenfalls noch geklappt hat.

Viel Spaß dann jedenfalls noch mit den Sims 4, auf das du bis auf Weiteres ohne Probleme spielen kannst! 😉

-Vendcera

Ja ich bin froh, meine Sims wieder spielen zu können und zwar in dem vollen Umfang wie ich es besitze.

Schade ist es nur, dass ich eben nicht exakt die Lösung kenne. Ich schrieb ja bereits das ich mir immer alle Packs bei Sales von Zeit zu Zeit zulege und mir zb. Landhausleben und Werewölfe als künftigen Fun Faktor holen möchte. Die werde/will ich ja erneut günstig bei Steam holen, aber da ich jetzt ja auch nicht meine Steamversion zocke, weil deinstalliert, werden die bei EA/Origin da vielleicht nicht wieder 1:1 Origin Download zulassen.

Da muss ich halt versuchen sobald Sale bei Steam ist per Screenshot bei EA nachhaken und wenn die dann mindestens gleichen Preis anbieten und es dann auch kompatible mit meiner jetzigen Lösung ist, käuflich bei den mit Widerruf Option erwerben. Alternativ eben Steam kaufen aber vorab von EA garantieren lassen, dass die 1:1 Download machen.

Die Vorfreude auf Sims 5 wächst ja auch stetig und da wird es wohl auch den Plattformzwang geben, hab das schon bei ubisoft Produkte gehasst und als Sims 4 kam nach jahrelangen Fun mit Sims3 war das eben ein Defizit.