Sims 4 Horse Ranch
Hallo, meine Tochter konnte das Erweiterungspack anfangs problemlos spielen, seit etwa drei Wochen werden Pack-Gegenstände nur noch als DEBUG betitelt und es gibt keinen Text dazu. Was aber noch vie...
Forum Discussion
@c40ecb577f4fec8f einmal Die Sims 4 und einmal The Sims 4, richtig?
Wendet euch bitte einmal an den Kundendienst, dass die prüfen, ob ggf zwei Versionen des Grundspiels im Account hinterlegt sind.
Wenn ja, sollen die die Version, die das mit dem englisch auslöst, deaktivieren.
Danach das Spiel ggff einmal neu installieren, den Ordner Die Sims 4 unter Dokumente vorab sichern, da sollten die alten Spielstände drin sein.
Nach Neuinstallation dann einmal das Spiel starten und den neuen Die Sims 4-Ordner mit dem alten gesicherten austauschen.
Dann sollte alles wieder da sein.
Wendet euch bitte einmal an den Kundendienst, dass die prüfen, ob ggf zwei Versionen des Grundspiels im Account hinterlegt sind.
Wenn ja, sollen die die Version, die das mit dem englisch auslöst, deaktivieren.
Danach das Spiel ggff einmal neu installieren, den Ordner Die Sims 4 unter Dokumente vorab sichern, da sollten die alten Spielstände drin sein.
Nach Neuinstallation dann einmal das Spiel starten und den neuen Die Sims 4-Ordner mit dem alten gesicherten austauschen.
Dann sollte alles wieder da sein.
EA_Poppy
Community Manager
Community Manager@c40ecb577f4fec8f, eine Neuinstallation kann hier gegebenenfalls aber vielleicht auch helfen.
Bevor du das machst, folge am besten aber DarkLadys Schritten und sicher deine Speicherstände im Dokumente-Ordner einmal ab, damit du diese auf jeden Fall hast.
Dann würde ich dir empfehlen, sowohl Die Sims 4, als auch die EA app einmal zu deinstallieren.
Dann beides wieder neu installieren.
Sollte es dann den gleichen Fehler wieder geben, dann wäre es tatsächlich einmal am besten, dich beim EA Support zu melden, wie hier schon vorgeschlagen. Denn dann stimmt hier vielleicht etwas mit den Berechtigungen nicht und der Support kann da am besten helfen.
Die Kontaktoptionen findest du hier: https://help.ea.com/de/help-home/
-Poppy
