Sims 4 packete wurden gelöscht was tun?
Yo Leute Ich habe einen Problem Drei von meinem Packs wurden gelöscht nachdem ich mein Spiel neuinstalliert habe. Dabei handelt es sich um Vampire, Gaumerfreunde und Vintage Glamour. Ich spiele a...
Forum Discussion
Die Sache ist ich habe dieses Accoubt noch
Ich habe damals mit dem Account nur auf der Ps3 gespielt und auf der Ps3 hatte ich kein sims 4
Dazu auf dem Account bin ich nirgendwo mit Ea angemeldet
Ich habe den Transaktionsverlauf auch angeschaut und es gab es dort auch nicht
Ich habe alles geschaut was mit dem alten PS Account zu tun sein konnzw aber nicht stimmt überein
Deswegen war auch meine Aussage am Ende ich habe keinen
@dominos_pilatus2 wo hattest du die jetzt fehlenden Packs denn gekauft? Regulär über den Playstation-Store oder ggf auf Keysellerseiten?
Wenn letzteres, kann es sein, dass EA bzw Sony dir die Spiele aus dem Account entfernt haben, wenn mit den Keys was nicht gestimmt hat.
Wenn letzteres, kann es sein, dass EA bzw Sony dir die Spiele aus dem Account entfernt haben, wenn mit den Keys was nicht gestimmt hat.
- @dominos_pilatus2 dann sollte im Store unter deinem Konto das ja in der Kaufhistorie doch sichtbar sein...
Das ist das Problem nirgendwo steht was von dem Kauf wurde einfach gelöscht (das gleiche Problem hatte mein Freund mit einem PS Plus Spiel) und wegen diesem Grund habe ich die Packs nicht und kann gleichzeitig keine neuen von Ea zurück bekommen
EA_VendceraCommunity Manager
also dabei kann ich dir versichern, dass EA Spiele nicht einfach ohne eine weitere Benachrichtigung gelöscht werden. Selbst das auch nur in extremen Fällen, wenn es beispielsweise zu Betrug oder anderen Straftaten gekommen ist. Aber auch dazu könnte ein Berater mit Einsicht auf dein Konto Auskunft geben, denn wie gesagt aus dem Nichts verschwinden keine Spiele.
Ich kann mir also wirklich keine andere Erklärung vorstellen, als das die Spiele einfach mit einem anderen Konto verknüpft sind.
Auch wenn du damals beispielsweise nur auf der PS3 gespielt hast, zählt die PlayStation ID dabei auch noch weiterhin für PS4 oder selbst PS5. Ich würde dir also nochmal raten, etwa auch mithilfe des PlayStation Supports, wieder Zugriff auf dieses PlayStation Konto zu bekommen. Dort könntest du ebenfalls um sicherzugehen noch in der Kaufhistorie nachschauen.
Falls du ansonsten auch noch eine Email und Kaufbeleg hast, kann man auch damit etwas anfangen.
-VendceraIch hab Zugriff auf den Account und hab die Kaufhistorie gescheckt
Ich bekomme Emqils wenn ich etwas kaufe habe aber alle gelöscht
