Hii, seit ein paar Tagen habe ich ein großes Problem mit Sims 4. Erst hat es sich nach einer Neuinstallation (ich wollte nur die Sprache ändern, davor hat alles normal funktioniert) gar nicht mehr geöffnet aber da kam wenigstens ein Fehlercode, dann habe ich Origin neu installiert und alles mögliche ausprobiert damit Sims wieder läuft. Nach einem Neustart vom Computer und mehreren Neuinstallationen von Origin und Sims kann ich das Spiel wieder starten, aber jetzt stürzt es einfach nach dem Ladebildschirm ohne Fehlermeldung ab, bevor ich überhaupt im Hauptmenü bin. Ich hab alles mögliche ausprobiert, also Cache zurücksetzen, Spiel reparieren, Neustart und noch tausende andere Sachen, aber es geht einfach immer noch nicht.Ich würde mich sehr über Hilfe freuen!Viele Grüße!

@AlSiDo18 OK. 👍 Hast du ein XMP Profil für deinen RAM eingestellt? Wenn ja auf Standard setzten. Dann: Presse die Windows Taste und "R" gleichzeitig. Gebe "mdsched" in das neue Fenster ein (Ohne die Anführungszeichen) > ENTER. Wähle "Jetzt neu starten und nach Problemen suchen" Der Computer startet neu und startet die Fehlersuche im Arbeitsspeicher. Drücke "F1" um den Test abzubrechen. Wähle "Standard" und dann "Durchlaufanzahl" (Navigiere mit der TAB Taste.) Stelle auf "14" Durchläufe. (Das wird ein paar Stunden dauern) Starte den Test. Nach Abschluss: (Wieder in Windows) Presse die Windows Taste und schreibe "Ereignisanzeige". (Ohne die Anführungszeichen) Klicke auf "Ereignisanzeige" in den Suchergebnissen. Erweitere "Windows Protokolle" > Doppelklicke auf "System" Suche in der Zeile "Quelle" nach "MemoryDiagnostics-Results" > Kopiere das Ergebnis (Schaltfläche) und füge es in ein leeres Textdokument ein. Lade das Textdokument hier hoch.

@AlSiDo18 Versuch mal das Spiel auf dein anderes Laufwerk zu verschieben, um etwas Platz zu machen. Das ist zwar auch nicht wahnsinnig gross, aber das C Laufwerk braucht sonst noch Platz für Temp sachen.Unter Origin kannst du das recht einfach machen: https://crinrict.com/blog/de/2019/06/origin-aendern-des-installationspfads.html Zudem: Hast du eine Razor Tastatur ?

@AlSiDo18 Führe einen sauberen Neustart durch und teste im sauberen Modus.Deaktiviere deinen Virenscanner, andere Sicherheitssoftware sowie Afterburner und ähnliche Programme im sauberen Modus und stelle sicher das die Razor Software nicht aktiv ist. Noch besser wäre wenn du die gesamte Razor hardware abziehen könntest und mit einer anderen Maus testen würdest.

@AlSiDo18 Das Spiel ist immer noch ohne Mods oder CC? Klicke mit rechts auf "Start". (je nach Betriebssystemversion) Wähle "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator) Tippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell. > ENTER. Wenn keine Beschädigungen erkannt wurden wiederhole die Schritte 1 & 2. Tippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell. ENTER. (Der Prozess braucht wahrscheinlich ein bisschen bis er startet, sollten Fehler auftreten, bitte melden) Nachdem der Prozess abgeschlossen ist: Klicke wieder mit rechts auf "Start". Wähle wieder "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator) Tippe oder Kopiere "SFC /scannow" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell. ENTER. Poste die abschließende Meldung hier.

@AlSiDo18 OK, repariere das Spiel noch mal und starte anschließend den Computer neu. ("Neu Starten", nicht nur runter-fahren und wieder starten.) Wenn das Spiel immer noch nicht startet poste bitte noch eine neue DxDiag.

Sims 4 schließt sich automatisch nach dem Ladebildschirm ohne Fehlermeldung

49 Replies

AlSiDo18
4 years ago
@holger1405
Also im Ordner war nur eine Datei drinnen, aber hier ist der link ^^
https://www.dropbox.com/s/u0ab2hd9pt4ckts/TS4_x64.exe.10564.dmp?dl=0
holger1405
Hero+
4 years ago
@AlSiDo18

NET und die Media Tools waren richtig installiert?
AlSiDo18
4 years ago
@holger1405
ja eigentlich schon, also es ist .NET 4.8 anstatt 4.7 (aber ist ja eigtl okay), und es stand halt "Mediafeatures" anstatt "Media Features" da, aber das sollte ja normal keinen Unterscheid machen, oder?
holger1405
Hero+
4 years ago
@AlSiDo18

OK. 👍

Hast du ein XMP Profil für deinen RAM eingestellt?

Wenn ja auf Standard setzten.

Dann:

Presse die Windows Taste und "R" gleichzeitig.

Gebe "mdsched" in das neue Fenster ein (Ohne die Anführungszeichen) > ENTER.

Wähle "Jetzt neu starten und nach Problemen suchen"

Der Computer startet neu und startet die Fehlersuche im Arbeitsspeicher.

Drücke "F1" um den Test abzubrechen.

Wähle "Standard" und dann "Durchlaufanzahl" (Navigiere mit der TAB Taste.)

Stelle auf "14" Durchläufe. (Das wird ein paar Stunden dauern)

Starte den Test.

Nach Abschluss: (Wieder in Windows)

Presse die Windows Taste und schreibe "Ereignisanzeige". (Ohne die Anführungszeichen)

Klicke auf "Ereignisanzeige" in den Suchergebnissen.

Erweitere "Windows Protokolle" > Doppelklicke auf "System"

Suche in der Zeile "Quelle" nach "MemoryDiagnostics-Results" > Kopiere das Ergebnis (Schaltfläche) und füge es in ein leeres Textdokument ein.

Lade das Textdokument hier hoch.
AlSiDo18
4 years ago
@holger1405
sry dass ich so lange gedauert habe, ich war zwischenzeitlich nicht zu hause, aber ich hoffe dass ich jetzt alles richtig gemacht habe ^^
es waren 2 Zeilen die "MemoryDiagnostics-Results" hießen, ich hab einfach mal beide rauskopiert
MemoryDiagnostics Results 1.txt2 KB
MemoryDiagnostics Results 2.txt1 KB
holger1405
Hero+
4 years ago
@AlSiDo18

Hast du ein ein XMP Profil im BIOS eingestellt?
AlSiDo18
4 years ago
@holger1405
nein, ich denke nicht, aber damit kenn ich mich leider nicht wirklich aus 😕
holger1405
Hero+
4 years ago
@AlSiDo18

An diesem Punkt werden unsere Optionen knapp.

Da der Fehler wahrscheinlich innerhalb Windows liegt würde ich dir als letzte Möglichkeit eine Reparaturinstallation von Windows vorschlagen.

Hier findest du eine Anleitung. Scrolle runter bis "Reparatur mit einem Inplace Upgrade unter Windows 10"

Diese Methode last alle Persönlichen Daten und alle Programme intakt.

Das ist normalerweise ein sicherer Prozess, trotzdem solltest du unbedingt ein Back Up deiner wichtigen Dateien machen!
AlSiDo18
4 years ago
@holger1405
mhh okay schade, ich habs probiert aber es hat leider nicht funktioniert...
Aber wirklich danke trotzdem für die Hilfe!

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Sims 4 schließt sich automatisch nach dem Ladebildschirm ohne Fehlermeldung

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