Hallo Mein Sims 4 stürzt ab nach dem Maxim Ladebildschirm ohne Fehlermeldung.Ich habe bereits CC und Mods aus dem Ordner genommendas Spiel über Origin repariert,in Origin deinstalliert und neu Installierthabe den Cache geleerthabe das "Die Sims4" Verzeichnis gelöschthabe Sims im Fenstermodus starten lassenals Admin ausgeführt,habe Treiber soweit ich weiß alle aktuellund ich weiß nicht weiter :c ich bin verzweifelt habe mein DxDiag angehängt LG Mezlia

Versuch mal nen Clean Boot: https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausführen-eines-sauberen-neustarts-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd Wenn es damit geht, ist es ein Hintergrundprogramm. Der Fehler in deiner DxDiag deutet stark auf ein Hintergrund, meist war es ein Razor Produkt bei anderen. Hast du auf Start gedrückt und dann dort Razor bei der Suche eingegeben ? Du kannst natürlich auch den Support direkt kontaktieren :D

@holger1405 könntest du hier auch einmal mitschauen bitte?

@Mezlia Hast du auch den Punkt mit dem Windows-Defender erledigt?

@crinrict Danke für das taggen. @Mezlia Es ist seltsam das dein Pin nicht mehr funktioniert hat, normalerweise passiert das nicht bei einem sauberen Neustart. Was ging den genau nicht? Hat er deinen Pin nicht genommen oder statt nach dem Pin nach dem Passwort gefragt?

@Mezlia weöches Virenprogramm verwendest du?Und überprüfe bitte, ob du festhängende Windows-Updates hat, du hast da diesbezüglich Fehlermeldungen in deiner dxdiag.

Sims 4 schließt nach dem ladebildschirm

31 Replies

DarkLady1979
Hero+
4 years ago
@Mezlia weöches Virenprogramm verwendest du?

Und überprüfe bitte, ob du festhängende Windows-Updates hat, du hast da diesbezüglich Fehlermeldungen in deiner dxdiag.
Mezlia
4 years ago
Kaspersky

Ja lasse die Update mal laufen und schaue dann nochmal
Danke schonmal 🙂
Mezlia
4 years ago
@DarkLady1979 Also ich habe die Windows Updates gemacht und trotzdem schließt das Spiel nach dem Intro Video..
DarkLady1979
Hero+
4 years ago
@Mezlia Kannst du dann bitte das hier überprüfen - sowohl in Kaspersky als auch im Windows-Defender:
https://crinrict.com/blog/de/2020/10/ausnahmen-fuer-antiviren-programme-hinzufuegen.html
https://crinrict.com/blog/de/2019/03/windows-10-defender-ueberwachter-ordnerzugriff.html

diese drei Dateien betrifft das:
C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe (Pfad kann abweichen, je nachdem wo du Origin installiert hast)
<Installationspfad>\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
<Installationspfad>\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
Mezlia
4 years ago
@DarkLady1979 Also bei Kaspersky konnte ich die beiden Sims Dateien hinzufügen jedoch finde ich keine Origin.exe immer wenn ich den Launcher öffne heißt die Anwendung OriginThinSetup.exe auch die habe ich dann hinzugefügt aber trotzdem stürzt das Spiel wieder ab
water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@Mezlia
hi, bist du auch im richtigen Ordner drin?
es gibt 1x Programm und 1x Programme (x86)

Du kannst auch oben im Menü rechts bei Lupe ORIGIN eingeben.

C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe (Pfad kann
abweichen
Ich hänge mal eine Datei dran.
Ansonsten wenn die Origin.exe jetzt nicht da liegt, würde ich empfehlen ORIGIN zu deinstallieren und Neu machen.
Mezlia
4 years ago
@water_si76 Huhu habs gefunden und bei Kaspersky hinzugefügt trotzdem das selbe Problem ☹️ manno
water_si76
Seasoned Ace
4 years ago
@MezliaAlso auch den OrdnerZugriff wie oben im Link von @DarkLady1979 hast du angepasst/ eingefügt
- da muss auch deine sims4.exe rein !
Mach doch Bild von der Freigabe bitte, auf Antworten und anhängen.
Mezlia
4 years ago
@water_si76 Ja habe es hinzugefügt und grade mal zum Testen Kasperskys Schutz angehalten und Sims 4 gestartet aber nix passiert...
Mezlia
4 years ago
hier das Bild @water_si76

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Sims 4 schließt nach dem ladebildschirm

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