Sims 4 stürzt ab

Hallo kevinrvanvaa,

es wäre sehr hilfreich, wenn du ein paar Technische Daten von deinem System nennen würdest.

Kommt eine Fehlermeldung? Wenn ja. Was für eine? Bitte etwas mehr Information, damit man dir besser helfen kann.

Entschuldigung für die knappe beschreibung Wissefeder7,

Also ich habe das Spiel installiert,habe es gespielt ca.2 Stunden dann ist der Laptop ausgegangen ohne eeine Vorwarnung oder irgendetwas einfach nur abgestürzt da stand auch keine info,bei hochfahren des laptops auch nichts dannach habe ich das spiel angemacht und dann ist es nach 10 minuten abgestürzt und jetzt immer nach 5 minuten ohne dasda eine fehlermeldung steht. Soll ich dir meine DXIG schicken?

Schonmal Danke für eine antwort !

ich meine dxdiag

Probiere mal eine Reparatur vom Spiel. Öffne denn Origin Client und suche dort das Spiel "Sims 4". Mache nun ein Rechtsklick darauf und wähle dann "Spiel reparieren". Vielleicht kann das dein Problem lösen.

Weissefeder7,

Ich habe das Spiel repariert,habe es gespielt und ist wieder abgestürzt ohne eine fehlermeldung.

kann das helfen

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System Information
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Time of this report: 9/6/2014, 11:19:07
       Machine name: KELVIN-PC
   Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
           Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
       System Model: RF511/RF411/RF711
               BIOS: AMIBIOS Version 12HX.M037.20110616.SSH
          Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz (8 CPUs), ~2.0GHz
             Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 6056MB RAM
          Page File: 1926MB used, 10181MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

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DxDiag Notes
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      Display Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 1: No problems found.
          Input Tab: No problems found.

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DirectX Debug Levels
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Direct3D:    0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

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Display Devices
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          Card name: Intel(R) HD Graphics 3000
       Manufacturer: Intel Corporation
          Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
           DAC type: Internal
         Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_C0A5144D&REV_09
     Display Memory: 1696 MB
   Dedicated Memory: 64 MB
      Shared Memory: 1632 MB
       Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
       Monitor Name: PnP-Monitor (Standard)
      Monitor Model: unknown
         Monitor Id: SEC364A
        Native Mode: 1366 x 768(p) (60.072Hz)
        Output Type: Internal
        Driver Name: igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll,igdumd32,igd10umd32,igd10umd32
Driver File Version: 9.17.0010.3347 (English)
     Driver Version: 9.17.10.3347
        DDI Version: 10.1
       Driver Model: WDDM 1.1
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 1/30/2014 00:02:36, 12617216 bytes
        WHQL Logo'd: Yes
    WHQL Date Stamp:
  Device Identifier: {D7B78E66-4256-11CF-687B-A8E0B4C2C435}
          Vendor ID: 0x8086
          Device ID: 0x0116
          SubSys ID: 0xC0A5144D
        Revision ID: 0x0009
 Driver Strong Name: oem7.inf:Intel.Mfg.NTamd64:iSNBM0:9.17.10.3347😛ci\ven_8086&dev_0116
     Rank Of Driver: 00DE2001

Hast du nur den Grafikchip im Rechner oder auch einen Karte ?

Ich weiß es nicht,wie kann ich das herausfinden ?

Poste mal noch den System Devices Teil der DxDiag

System Devices
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     Name: PCI Standard-ISA-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C49&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&F8
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\msisadrv.sys, 6.01.7600.16385 (English), 7/14/2009 03:48:27, 15424 bytes

     Name: PCI Standard-PCI-zu-PCI-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C10&SUBSYS_C0A5144D&REV_B4\3&11583659&0&E0
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\pci.sys, 6.01.7601.17514 (German), 11/20/2010 15:33:48, 184704 bytes

     Name: Intel(R) Management Engine Interface
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C3A&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&B0
   Driver: n/a

     Name: Standard AHCI 1.0 Serieller-ATA-Controller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C03&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&FA
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\msahci.sys, 6.01.7601.17514 (English), 11/20/2010 15:33:44, 31104 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\pciidex.sys, 6.01.7600.16385 (German), 7/14/2009 03:45:46, 48720 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\atapi.sys, 6.01.7600.16385 (English), 7/14/2009 03:52:21, 24128 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\ataport.sys, 6.01.7601.18231 (German), 8/5/2013 04:25:45, 155584 bytes

     Name: Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller
Device ID: PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\4&2256EFDC&0&00E4
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\nusb3xhc.sys, 2.00.0004.0000 (English), 4/27/2010 10:30:52, 184968 bytes

     Name: Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C2D&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&D0
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbehci.sys, 6.01.7601.18328 (English), 11/27/2013 03:41:11, 53248 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys, 6.01.7601.18328 (German), 11/27/2013 03:41:11, 325120 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbhub.sys, 6.01.7601.18328 (German), 11/27/2013 03:41:37, 343040 bytes

     Name: Intel(R) HD Graphics 3000
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_C0A5144D&REV_09\3&11583659&0&10
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:28, 5363200 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igdumd64.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:36, 12617216 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igd10umd64.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:22, 12859392 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxcmrt64.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:38, 1040384 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfx11cmrt64.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:36, 575488 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxcmjit64.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:36, 3511296 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\IccLibDll_x64.dll, 1/30/2014 00:02:14, 94208 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igcodeckrng600.bin, 1/30/2014 00:02:20, 963452 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igvpkrng600.bin, 1/30/2014 00:02:42, 272928 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igcodeckrng600.bin, 1/30/2014 00:02:20, 963452 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igvpkrng600.bin, 1/30/2014 00:02:42, 272928 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igdde64.dll, 1/30/2014 00:02:22, 98304 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igdde32.dll, 1/30/2014 00:02:22, 77312 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxs64.vp, 1/30/2014 00:02:42, 17058 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxo64.vp, 1/30/2014 00:02:42, 59425 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxc64.vp, 1/30/2014 00:02:42, 59230 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxg64.vp, 1/30/2014 00:02:42, 59398 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxo64_dev.vp, 1/30/2014 00:02:42, 58109 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxc64_dev.vp, 1/30/2014 00:02:42, 59104 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxg64_dev.vp, 1/30/2014 00:02:42, 58796 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxa64.vp, 1/30/2014 00:02:42, 1074 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhxa64.cpa, 1/30/2014 00:02:42, 1981696 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhcp64.dll, 3.00.0001.0016 (English), 1/30/2014 00:02:42, 216064 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\iglhsip64.dll, 3.00.0000.0012 (English), 1/30/2014 00:02:42, 524800 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igdumd32.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:34, 11049472 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igfxdv32.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 330752 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igd10umd32.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:20, 11176448 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\iglhcp32.dll, 3.00.0001.0015 (English), 1/30/2014 00:02:42, 180224 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\iglhsip32.dll, 3.00.0000.0012 (English), 1/30/2014 00:02:42, 519680 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe, 9.00.0000.1340 (English), 1/30/2014 00:02:44, 279000 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igfxcmrt32.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:38, 931840 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igfx11cmrt32.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:36, 542720 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igfxcmjit32.dll, 2.04.0000.1020 (English), 1/30/2014 00:02:36, 3121152 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\difx64.exe, 1.04.0002.0000 (English), 1/30/2014 00:02:12, 185816 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\hccutils.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:14, 110592 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxsrvc.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 64000 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 515544 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxpph.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 384512 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxcpl.cpl, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 126976 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxdev.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 442880 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxdo.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 142336 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxtray.exe, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 171992 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\hkcmd.exe, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:14, 399832 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxress.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 9007616 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxpers.exe, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 442328 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxTMM.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 410624 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\gfxSrvc.dll, 8.15.0010.3347 (German), 1/30/2014 00:02:14, 175104 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\GfxUI.exe, 8.15.0010.3347 (German), 1/30/2014 00:02:14, 5904856 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\GfxUI.exe.config, 1/30/2014 00:02:14, 268 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\IGFXDEVLib.dll, 1.00.0000.0000 (Invariant Language), 1/30/2014 00:02:38, 9728 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxext.exe, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 254936 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxexps.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 28672 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\igfxexps32.dll, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 25088 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrara.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 435712 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrchs.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 428544 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrcht.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 429056 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrdan.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 437248 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrdeu.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrenu.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 286208 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxresn.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 439808 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrfin.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438272 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrfra.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 439808 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrheb.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 435712 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrhrv.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrita.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrjpn.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 432128 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrkor.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 431104 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrnld.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrnor.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 437760 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrplk.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrptb.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 437760 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrptg.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrrom.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 439296 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrrus.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 439296 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrsky.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 438784 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrslv.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 437760 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrsve.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 437760 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrtha.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 437248 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrcsy.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 438272 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrell.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:38, 440320 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrhun.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:40, 438272 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxrtrk.lrc, 8.15.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:42, 437760 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\Gfxres.ar-SA.resources, 1/30/2014 00:02:12, 166170 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\Gfxres.cs-CZ.resources, 1/30/2014 00:02:12, 142289 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\Gfxres.da-DK.resources, 1/30/2014 00:02:12, 137141 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\Gfxres.de-DE.resources, 1/30/2014 00:02:12, 147393 bytes
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   Driver: C:\Windows\system32\Gfxres.zh-TW.resources, 1/30/2014 00:02:14, 126300 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\ig4icd64.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:16, 13031424 bytes
   Driver: C:\Windows\SysWow64\ig4icd32.dll, 9.17.0010.3347 (English), 1/30/2014 00:02:16, 10812928 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\igfxCoIn_v3347.dll, 1.02.0030.0000 (English), 1/30/2014 00:02:42, 116224 bytes

     Name: Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C26&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&E8
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbehci.sys, 6.01.7601.18328 (English), 11/27/2013 03:41:11, 53248 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys, 6.01.7601.18328 (German), 11/27/2013 03:41:11, 325120 bytes
   Driver: C:\Windows\system32\drivers\usbhub.sys, 6.01.7601.18328 (German), 11/27/2013 03:41:37, 343040 bytes

     Name: PCI Standard-Host-CPU-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0104&SUBSYS_C0A5144D&REV_09\3&11583659&0&00
   Driver: n/a

     Name: SM-Bus-Controller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&FB
   Driver: n/a

     Name: PCI Standard-PCI-zu-PCI-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_0101&SUBSYS_C0A5144D&REV_09\3&11583659&0&08
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\pci.sys, 6.01.7601.17514 (German), 11/20/2010 15:33:48, 184704 bytes

     Name: High Definition Audio-Controller
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_C0A5144D&REV_04\3&11583659&0&D8
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\hdaudbus.sys, 6.01.7601.17514 (German), 11/20/2010 12:43:43, 122368 bytes

     Name: Broadcom 802.11n-Netzwerkadapter
Device ID: PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_7179144F&REV_01\4&31291047&0&00E0
   Driver: n/a

     Name: PCI Standard-PCI-zu-PCI-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C18&SUBSYS_C0A5144D&REV_B4\3&11583659&0&E4
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\pci.sys, 6.01.7601.17514 (German), 11/20/2010 15:33:48, 184704 bytes

     Name: Ethernet-Controller
Device ID: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_C0A5144D&REV_06\4&12BF8F7C&0&00E3
   Driver: n/a

     Name: PCI Standard-PCI-zu-PCI-Brücke
Device ID: PCI\VEN_8086&DEV_1C16&SUBSYS_C0A5144D&REV_B4\3&11583659&0&E3
   Driver: C:\Windows\system32\DRIVERS\pci.sys, 6.01.7601.17514 (German), 11/20/2010 15:33:48, 184704 bytes

     Name: NVIDIA GeForce GT 540M
Device ID: PCI\VEN_10DE&DEV_0DF4&SUBSYS_C0A5144D&REV_A1\4&21A9360A&0&0008
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   Driver: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Drs\nvdrsdb.bin, 12/19/2013 22:33:31, 1163176 bytes
   Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvsmn.inf_amd64_neutral_919fbceb8ca9835c\NvCplSetupInt.exe, 1.00.0001.0000 (German), 12/19/2013 22:33:31, 74267360 bytes
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   Driver: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\detoured.dll, 12/19/2013 22:33:31, 13088 bytes
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