Sims 4 stürzt nach Neuinstallation ab

Question

Hallo zusammen,ich bin verzweifelt.Seit ein paar Tagen ist es so, dass ich das Spiel ganz normal starte und sobald ich speichere, bricht das Spiel ohne Vorwarnung ab, schließt sich und zurück bleibt die offene EA-App.Da ich meinen PC vor ein paar Tagen ungewollt platt machen musste, habe ich seitdem nur noch einen Spielstand drauf, keine Mods oder cc.&nbsp;Treiber sind alle aktuell, keine Updates ausstehend. Ich habe bereits das Spiel als auch die EA App deinstalliert und wieder neu installiert. Alle Treiber etc. sind neu, auf C ist genügend freier Speicherplatz. Trotzdem bleibt das Problem bestehen.&nbsp;Hat hier einer einen guten Rat? Ich will doch die Quest beenden und überhaupt wieder Sims spielen 😭Vielen lieben Dank im Voraus!

ea_poppy · Answer

Hallo firefaith,
eine Fehlermeldung bekommst du aber nicht, wenn das Spiel abstürzt?
Schau einmal, dass Hintergrundprogramme hier keine Probleme bereiten und füge die EA app und Die Sims 4 als Ausnahme zu deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall hinzu:&nbsp;https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Falls das auch nicht hilft, dann hänge einen DxDiag-Bericht an:https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

firefaith · Answer

Hallo EA_Poppy ,nein, ich bekomme tatsächlich keinerlei Fehlermeldungen. Beigefügt der DxDiag-Bericht. Ich hoffe, dieser hilft weiter.Danke dir.

darklady1979 · Answer

prüfe bitte das hier:https://crinrict.com/blog/de/2019/03/windows-10-defender-ueberwachter-ordnerzugriff.html

firefaith · Answer

Hi DarkLady1979&nbsp;ich habe die TS4_x64.exe zwar hinzugefügt, das funktioniert jedoch auch nicht. Jetzt bricht das Spiel schon direkt beim Laden ab. Ich habe nicht mal mehr die Chance einen neuen Spielstand zu starten.

darklady1979 · Answer

es sind mehr als nur die TS4_x64.exe...
Nimm noch dazu:TS4_Launcher_x64.exeTS4_DX9.exe (bzw dx11, wenn du unter dx11 spielst)EADesktop.exeEALauncher.exe&nbsp;EABackgroundService.exe

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