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firefaith's avatar
firefaith
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Sims 4 stürzt nach Neuinstallation ab

Hallo zusammen,

ich bin verzweifelt.
Seit ein paar Tagen ist es so, dass ich das Spiel ganz normal starte und sobald ich speichere, bricht das Spiel ohne Vorwarnung ab, schließt sich und zurück bleibt die offene EA-App.
Da ich meinen PC vor ein paar Tagen ungewollt platt machen musste, habe ich seitdem nur noch einen Spielstand drauf, keine Mods oder cc. 
Treiber sind alle aktuell, keine Updates ausstehend. Ich habe bereits das Spiel als auch die EA App deinstalliert und wieder neu installiert. Alle Treiber etc. sind neu, auf C ist genügend freier Speicherplatz. Trotzdem bleibt das Problem bestehen. 
Hat hier einer einen guten Rat? Ich will doch die Quest beenden und überhaupt wieder Sims spielen 😭

Vielen lieben Dank im Voraus!

7 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    2 months ago

    Hallo firefaith,

    eine Fehlermeldung bekommst du aber nicht, wenn das Spiel abstürzt?

    Schau einmal, dass Hintergrundprogramme hier keine Probleme bereiten und füge die EA app und Die Sims 4 als Ausnahme zu deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall hinzu: 
    https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

    Falls das auch nicht hilft, dann hänge einen DxDiag-Bericht an:
    https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    Hero+
    2 months ago

    prüfe bitte das hier:
    https://crinrict.com/blog/de/2019/03/windows-10-defender-ueberwachter-ordnerzugriff.html

  • firefaith's avatar
    firefaith
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Hi DarkLady1979 

    ich habe die TS4_x64.exe zwar hinzugefügt, das funktioniert jedoch auch nicht. Jetzt bricht das Spiel schon direkt beim Laden ab. Ich habe nicht mal mehr die Chance einen neuen Spielstand zu starten.

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    Hero+
    2 months ago

    es sind mehr als nur die TS4_x64.exe...

    Nimm noch dazu:
    TS4_Launcher_x64.exe
    TS4_DX9.exe (bzw dx11, wenn du unter dx11 spielst)
    EADesktop.exe
    EALauncher.exe 
    EABackgroundService.exe

  • firefaith's avatar
    firefaith
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    DarkLady1979

    Ich habe alle noch dazu genommen, es bricht trotzdem beim Laden ab.... ich weiß echt nicht weiter.

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    firefaith, bist du schon einmal die Schritte durchgegangen, die ich in meinem ersten Post empfohlen habe? Falls nein, dann prüfe einmal das mit den Hintergrundprogrammen. 

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