Sims 4 startet nicht Fehlermeldung: DisplayName file missing from registry

Hallo zusammen,

Ich habe seit heute Probleme beim Starten von Sims 4. Gestern lief alles noch einwandfrei. Nach dem Update heute komme ich einfach nicht mehr ins Spiel. Wenn ich in der EA-App das Spiel starten will erscheint ein graues Fenster mit: "DisplayName file missing from registry" und ich muss meine EA-Anmeldedaten erneut angeben. Wenn ich das tue kommt eine weitere Fehlermeldung mit: "Wir haben festgestellt, dass Ihr PC offline ist. Stelle eine verbindung mit dem Internet her usw." Anschließend gehts dann zurück in die EA App. Meine Internetverbindung ist gut, habe bereits alle Cache gelöscht (EA-App und dms), die App und den PC mehrmals neu gestartet mich an-und abgemeldet. Bisher hat nichts geholfen ☹️ Auch der EA Kundenservice konnte mir bisher nicht weiterhelfen.

Hat jemand vielleicht ähnliche Probleme oder kann weiterhelfen?

Liebe Grüße 🙂