Sims4 öffnet nicht mehr

Hellooo,

ich hab Sims4 schon echt lange installiert, wollte heute spielen und plötzlich startet es nicht mehr.

Aktualisieren wollte ich es, kann aber nicht da mir die EA App, die Option das zu tun gar nicht bietet, obwohl mir gesagt wird ich solls machen.

Deinstallieren kann ich's auch nicht die Option ist grau, also nicht anwählbar.

Auf meinem Desktop sehe ich das Spiel Icon aber in meinen Dateien ist es nicht da.. 

Wenn ich das Icon anklicke, öffnet es zwar aber nach 20 Minuten Ladebildschirm hab ich's dann aufgegeben.

Ich habe alle Updates gemacht, Mods rausgenommen, mein Laptop ist auf dem neusten Stand, ich kann mir also nicht erklären woran es liegt und was ich jetzt machen soll.