Hallo,
wir haben Sims4 auf dem PC installiert.
Leider stürzt das Programm beim Bauen und / oder speichern sehr häufig ab und man kann es dann nur noch über den Taskmanager beenden.
Wer kann helfen den Fehler zu identifizieren?
Die Kinder sind schon verzweifelt.
@DarkLady1979
Im Anhang die DxDiag Datei.
Was sind Mods/CC?
Keine Erweiterungen installiert.
Danke für die Hilfe.
@DarkLady1979
Lüfter im Gerät läuft einwandfrei.Gerät überhitzt auch nicht.
Es liegt ja auch kein Absturz des kompletten System vor.
Nur Sims4 macht Probleme beim Bauen und beim Speichern, wo das Spiel "einfriert".
Zu den Gerätetreibern Grafikkarte schaue ich mal nach einem Update.
Gibt es ein Absturzprotokoll direkt im Spiel?
@DarkLady1979
Und nun?
@DarkLady1979
Hallo, beide Tipps habe ich versucht.
Leider ohne Erfolg.
Noch eine andere Idee?
Der Support von EA meldet sich leider auch nicht.
Danke und Gruß
