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Linabell2018's avatar
Linabell2018
6 years ago
Solved

SIMS4 bricht ohne Fehlermeldung ab

Hallo, ich brauche dringend eure Hilfe, mein SIMS4 bricht seit gestern nach ca. 30 Sekunden ab sobald ich ein SIMS etwas machen lasse. Es hat auf diesem neu gekauftem Laptop seit 2 Wochen ohne Pro...
  • holger1405's avatar
    holger1405
    6 years ago

    @Linabell2018 

    Linabell2018 wrote:

    Ich habe nun mit Windows Systemwiederherstellung das System neu aufgesetzt.

    Mit der Windows Systemwiederherstellung, heißt aus einem Backup das du hattest oder mit der Recovery Partition?

    • Stelle sicher das Origin geschlossen ist.
    • Verschiebe den "The Sims 4" Ordner von "C:\Users\>Dein Benutzername<\Dokumente\Electronic Arts" auf deinen Desktop.
    • Starte Origin > Teste.
holger1405's avatar
holger1405
Hero+
6 years ago

@Linabell2018 

Auch wenn dein LENOVO keine ideales Gaming Notebooke  ist sollte es für TS4 schon ausreichen.

Unter "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp" solltest du "*.dmp" Dateien finden.

Zippe die letzten 3 oder 4 zusammen und lade sie bei einem kostenlosen Filehoster, (z.b. onedrive, Dropbox) hoch und Poste den Link hier.

Wenn du keine "*.dmp" Dateien in dem Ordner findest, Spiele TS4 bis es abstürzt und überprüfe den Ordner dann nochmal.

Linabell2018's avatar
Linabell2018
6 years ago

Hallo Holger

ich habe auf meinem Notebook folgende *dmp file im AppData/Local/Temp gefunden:

tempTS4DumpFile.dmp.

Ich habe sie mal hier angehängt als rar Archiv.

SIMS4 hat bis vorgestern auch mit den Packs prima funktioniert und das seit einigen Tagen.

Vielen Dank

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    6 years ago

    @Linabell2018 

    Der Fehler ist eine Standard Zugriffsverletzung, in Zusammenhang mit der "Simulation_x64.dll".

    Das ist eine Sims 4 DLL, aber es ist unwahrscheinlich das die DLL selber das Problem ist, wahrscheinlich wird sie mit falschen Parametern aufgerufen. 

    Hast CC installiert?

    Hast du in den letzten Tagen irgendwelche Software installiert?

    Windows Updates in den letzten Tagen?

    Wie lange ist der neue Patch schon installiert? Hast du mit dem Patch schon gespielt ohne das der Fehler aufgetreten ist?

    Führe einen sauberen Neustart durch und teste im sauberen Modus.

       

    • Linabell2018's avatar
      Linabell2018
      6 years ago

      Hallo Holger

      die Erweiterungspacks Hunde&Katzen , Gameplaypack Reich der Magie und das Accpack Tiny Houses liefen bereits einige Tage, bzw. Wochen 

      Es gab aber ein Windows Update. Und wenn ich so zurückdenke, könnte das zeitlich passen.

      Aber ich kann doch das Windows Update nicht rückgängig machen, oder?

    • Linabell2018's avatar
      Linabell2018
      6 years ago

      Ich habe jetzt die Windows Updates der letzten Tage deinstalliert. Allerdings lässt sich eines nicht deinstallieren, da  bricht die Deinstallation ab.

      Ich glaube, da der Laptop erst 4 Wochen alt ist und ich bis auf SIMS4 nichts großartiges installiert habe, werde ich das Windows komplett neu installieren.

      Hoffe, dass das hilft.

    • Linabell2018's avatar
      Linabell2018
      6 years ago

      @holger1405 

      Ich habe nun mit Windows Systemwiederherstellung das System neu aufgesetzt.

      Origin und SIMS4 mit allen Erweiterungen neu installiert.

      Leider immer noch das selbe Problem. SIMS starten und sobald ich ein SIMS auswähle und sobald ich es spielen lasse wird SIMS nach etwa 10 sec beendet.

      Das ist total traurig.

      Was kann ich noch tun?

      Zuvor hatte ich mit allen Ergänzungen einige Tage ohne ein Problem gespielt

      • holger1405's avatar
        holger1405
        Hero+
        6 years ago

        @Linabell2018 

        Linabell2018 wrote:

        Ich habe nun mit Windows Systemwiederherstellung das System neu aufgesetzt.

        Mit der Windows Systemwiederherstellung, heißt aus einem Backup das du hattest oder mit der Recovery Partition?

        • Stelle sicher das Origin geschlossen ist.
        • Verschiebe den "The Sims 4" Ordner von "C:\Users\>Dein Benutzername<\Dokumente\Electronic Arts" auf deinen Desktop.
        • Starte Origin > Teste.

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