Sims4 Erweiterung wird nicht installiert

@Karotte94, bist du ganz sicher, dass du dich mit dem richtigen EA-Konto auf der EA app angemeldet hast?

Und als du den Code das erste Mal auf dem Konto eingelöst hast, wurde er da akzeptiert?

Hast du den Cache einmal geleert?

-Poppy

@Gagea25 Ja, aber das hat auch nichts bewirkt 

@EA_Poppy Ja, ich habe den Cache gelöscht, bin auch mit dem richtigen Konto angemeldet und der Code wurde bestätigt. Wenn ich es jetzt nochmal versuche, erhalte ich die Nachricht, dass der Code bereits genutzt wurde.

@Karotte94, falls die Erweiterung immer noch nicht angezeigt wird, kannst du dann einmal das Spiel komplett neu installieren und dann schauen, ob es die Erweiterung mit herunterlädt?

@exorziiist, welche Erweiterung lädt bei dir denn nicht herunter? Und bist du die Schritte in diesem Thread schon durchgegangen?

-Poppy

Ich habe die Origin App zusätzlich zu der EA App heruntergeladen. Zunächst wollte die EA App die Origin App wieder löschen, wenn man das allerdings nicht zulässt, wird das Erweiterungspack in der EA App angezeigt.

@Karotte94, das klingt danach, dass eine Neuinstallation des Spiels vielleicht tatsächlich helfen kann.

Aber ich bin froh zu hören, dass es bei dir nun wieder funktioniert.

-Poppy

Hallo Karotte,

ich habe genau das selbe Problem wie du. Wenn ich es jetzt richtig gelesen habe, hast du die App gelöscht und alles neu installiert oder?  Oh je, das kann ja dauern :o(

lg

Hallo @claudialenaide,

welche Erweiterungen lassen sich bei dir nicht installieren? Und bist du die Schritte, die hier im Thread schon vorgeschlagen wurden, einmal durchgegangen?

-Poppy

Hallo,

ich habe leider dasselbe Problem. Über Instant Gaming habe ich insgesamt 4 Codes gekauft. Werwölfe, Vampire, Traumhaftes Innendesign & Nachhaltig leben. Alle Codes wurden akzeptiert und werden in Game als Besitz angezeigt. Lediglich Nachhaltig leben wurde nicht installiert. In der App bei meinen Erweiterungen wird mir das DLC nicht angezeigt. Ich habe den Launcher neu installiert, den Cache geleert, den EA-Fehlermelder genutzt und auch bereits das Game deinstalliert und neu installiert - alles ohne Erfolg. Auch mit Instant Gaming habe ich bereits geschrieben. Die konnten mir hierzu allerdings auch nicht weiterhelfen.

Hallo @Ent3rich,

hat sich Nachhaltig Leben ganz normal registrieren lassen, als du den Code eingelöst hast?

Hast du das Spiel auch einmal repariert? 

Und wenn du auf "Verwalten" gehst, wird dir das Pack dort unter "Erweiterungen verwalten" angezeigt?

-Poppy

Hi @EA_Poppy ,

ja der Code konnte problemlos eingelöst werden und es kam zu keinem auffälligen Verhalten - außer dass sich das DLC halt nicht runterladen lies. Das Spiel habe ich auch bereits mehrfach repariert. Leider ohne Erfolg und unter Erweiterungen verwalten wird mir dies auch nicht angezeigt.

LG

@Ent3rich, und wie lange ist es her, seit du den Fehlermelder verwendet hast? 

Wie Gagea schon gesagt hat, es gab da in der Vergangenheit einige Fälle, wo die Erweiterung ein paar Tage später dann plötzlich da war.

Ansonsten kann ich auch empfehlen, die EA app einmal neu zu installieren.

-Poppy

@EA_Poppy 

vorgestern habe ich mir die DLC´s gekauft und seitdem versuch ich täglich den Fehlermelder. Habe auch zuletzt gestern die App neu installiert.

LG

@Ent3rich, hat es denn etwas gebracht, den Fehlermelder zu verwenden, oder installiert die Erweiterung für dich immer noch nicht?

-Poppy

Hi,

hat tatsächlich geklappt. Konnte es inzwischen installieren.

Vielen Dank

Super, das freut mich, @Ent3rich!

Dann kannst du Gageas Antwort als Lösung markieren. 

Ich wünsche dann auch wieder viel Spaß beim Spielen! 🙂

-Poppy