Spiel funktioniert nicht mehr, nach Kauf von neuem Pack

Hallo ihr Lieben.

Ich habe mir gestern das neue Pack gekauft.

Seitdem öffnet sich die Sims, aber nach 10 Sekunden erscheint wieder der Desktop und nichts passiert.

Ich habe alle Speicherstände, Mods und CC's gelöscht. Cache geleert, reperariert. Deinstalliert und neu installiert und wieder repariert.

Der Support hat mich nun hier hin geschickt, weil auch meine Grafikkarte in Ordnung ist. Ich weiß mir keinen Rat mehr.....

Habt ihr Ideen?

Liebe Grüße