Spiel lässt sich seit der EA App nicht mehr laden

Guten Morgen, 

seit der EA App (also mittlerweile auch schon ewig) kann ich meine Spiele nicht mehr laden, stattdessen erscheint immer nur kurz eine Art Ladevorgang, bevor dieser abbricht und ich wieder auf der Startseite der EA App lande, manchmal läuft das Spiel anschließend tagelang quasi im Hintergrund und ich kann es weder schließen noch darauf zugreifen. Ich bekomme auch  keine Fehlermeldung oder ähnliches.

Laptop neu starten/ Updates installieren/ Laptop zurücksetzen, Spiel reparieren, de und neu installieren sowie die App de– und neu installieren habe ich alles ohne Erfolg schon mehrfach versucht.. hatte irgendjemand zufällig auch das Problem und hat eine Lösung gefunden? 

liebe Grüße