Weißer Bildschirm bei Sims 4

Hallo @xBlackSunny,

vielen Dank für deine Beschreibung und die Bilder.

Wenn ich dies richtig sehe, so sind ist in dem Laptop zusätzlich zum Intel HD Chip noch eine nVidia Grafikkarte verbaut.

Die GeForce Experience Software auf dem letzten Screenshot kann ich erkennen - dafür solltest du rechts unten in deiner Taskleiste ein Symbol haben, Wenn du darauf klickst sollte es noch eine Option geben, die nVidia Systemsteuerung zu öffnen.

In dieser solltest du wiederum für jede Anwendung einzeln festlegen können, mit welcher Grafikkarte diese gestartet werden soll. Könntest du dort einmal die GeForce GT 740M auswählen und es erneut versuchen? Das wäre super.

Erstelle auch gerne eine Text-Version der DxDiag-Datei und hänge diese hier an - wie du das machst, erfährst du in diesem Beitrag.

Hallo @EA_Joker,

vielen Dank für deine Antwort.

Bei Nvidea Systemeinstellung war ich schonmal und habe festgelegt das sie auf Sims 4 startet (mit GeForce GT 745M).

Jedoch finde ich kein Geforce GT 740M bzw. kann keinen auswählen.

Schicke hier mal Screenshots.

Füge auch den DxDiag als Textdatei bei.

Ich hoffe das hilft weiter.

Danke im vorraus. 🙂

Hi @xBlackSunny, 

tut mir Leid, das der Fehler noch immer besteht und du noch nicht in die Sims Welt eintauchen kannst! 

Bitte optimiere das Spiel mithilfe der GeforceExperienceSoftware, einfach die Applikation herunterladen und von der Software das Spiel erkennen und optimieren lassen. 

Es wäre toll, wenn du mir dein Ergebnis mitteilen würdest!

Hallo @EA_Unity,

vielen Dank für deine Antwort.

Habe gleich das Spiel mithilfe von GeForce optimiert.

Doch leider funktioniert es weiterhin nicht. Sims wird nach ein paar klicken wieder weiß usw. ..

Hätte lieber positive Neuigkeiten.. 😢

Hi @xBlackSunny, 

hmmm, das hört sich nach einem Programmkonflikt an. Bitte führe einen Sauberen Neustart durch und starte dann das Spiel. Sollte es problemlos funktionieren, wird eine Anwendung auf deinem PC die Sims blockieren. 

Bitte teile mir das Ergebnis mit 🙂 

Hallo @EA_Unity,

Vielen Dank für den Tipp.

Habe es gleich nach der Anleitung probiert.

Jetzt bin ich wenigstens soweit gekommen das ich kurz im Live-Modus war, aber sobald ich was angeklickt habe ging der Bildschirm wieder weiß..

wie immer..

Ich glaube ich bin so langsam unfähig überhaupt Sims 4 zu spielen oder gar mal zu testen.. ☹️

Bin so froh das du / ihr versucht mir überhaupt zu helfen..

Aber wahrscheinlich will Sims 4 bei mir einfach nicht funktionieren.

Mein Laptop ist wahrscheinlich unfähig für Sims 4, oder es liegt wirklich daran das ich Windows 10 hab. Oder mein Akku kaputt ist und ich nur mit dem Stromkabel "spiel".

Hi @xBlackSunny, 

noch nicht aufgeben 🙂 Ich hoffe noch immer, wir finden eine Lösung!

Was passiert denn, wenn du das Spiel im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 startest? Hierzu rechtsklicke bitte auf den Shortcut des Spiels und gehe in die Eigenschaften, dann zur Kompatibilität, wähle dann "Ausführern als " - Windows 7 und ticke unten die Box, sodass das Spiel als Admin ausgeführt wird. Danach einfach die Windows Meldung bestätigen und Daumen drücken 🙂 

Freue mich auf dein Update!