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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

¿Cómo quito el modo offline?

Hola, desde hace unas semanas intento entrar en la galería de los sims 4 y no puedo, me sale un cartelito que pone:

                                  SE REQUIERE CONEXIÓN

                                  ¿Conectarse o seguir offline?

Así que le doy a conectarse, y al instante me sale otro cartelito que dice:

                                  IMPOSIBLE CONECTARSE

                                  No hay conexión a Internet. Asegúrate de tener una conexión a Internet operativa para acceder al contenido online.

He buscado pero no encuentro la solución, ya probé a desconectar el router y volverlo a conectar y tampoco va.

¿Alguien me puede ayudar?

  • Hola, @chuchi2002:

    ¡Bienvenido a Answers HQ!

    Parece que el juego está teniendo problemas para conectarse a internet. Asegúrate por favor de que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si el juego se conecta sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

    Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

    Y si aún así sigue sin funcionar, ¿qué Windows estás utilizando?

    -Mai

6 Replies

  • Hola, @chuchi2002:

    ¡Bienvenido a Answers HQ!

    Parece que el juego está teniendo problemas para conectarse a internet. Asegúrate por favor de que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si el juego se conecta sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

    Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

    Y si aún así sigue sin funcionar, ¿qué Windows estás utilizando?

    -Mai

  • hola mai!como desconecto el firewall o antivirus de los sims 4?espero una respuesta

  • Buenas tardes, tengo un problema con sisms 4 en mi notebook, ya verifique el antivirus y el firewall, pero no se ni tampoco la pagina avisó que galeria estaria en mantención.

    CON FECHA: 16/03/2021 APROX. 18:56

  • Hola, encontraste la solución porque veo que el post es de 2017 y estamos casi en 2023 y hace unos años que tengo el problema y me daba un poco igual.... pero para eso lo tendría pirata... no puedo acceder a la galería ni tomar modelos de otros simmers... en fin una pena que EA no se centre en dar solución a estos problemas con las actualizaciones... porque encima el juego ocupa un espacio escandaloso

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    3 years ago

    Hola @juananpb10,

    Lamento que estés teniendo problemas con la galería; sin embargo, como tú lo mencionas, este es un tema creado el 2017. Te pido que no reabras temas antiguos, ya que se genera confusión y poca visibilidad para tu problema. Dicho esto cerraré este hilo.

    Finalmente, te invito a crear un tema nuevo con más detalles de tu problema (ej. plataforma, edición) para que así como Comunidad te podamos ayudar. 

    Quedamos a la espera de tu mensaje,

    Saludos.

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