código ya canjeado
Hola buenas!
Hace algunos años, me compré el juego original en CD de Los Sims 4. Por aquel entonces tenía un Lenovo (sistema Windows), y ahora me compré un Mac.
Lo instalé en el antiguo pc, ahora me lo he intentado instalar en el Mac, me reconoce la cuenta, el usuario, y el juego, pero me dice que el código ya está usado. En la biblioteca de juegos no me aparece nada, está vacío, y en la experiencia jugada también me sale 0 puntos, como si nunca hubiera jugado, cosa que sí he hecho obviamente.
¿Qué puedo hacer? Si es que me pone que el código ya se ha utilizado anteriormente...
Gracias!!
@jainma8 ¡No te preocupes!
Contacta mañana con soporte directamente y te podrán ayudar a localizar la cuenta con el código del juego 🙂.
Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
- México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
- Antonio
